【IT168专稿】香港生产力促进局的香港软件业信息中心(SIIC)公布了2003年有关商界应用信息科技的调查，只有14.1%及10.7%的企业分别使用财务／会计及订单管理系统。ERP到底适用于中小企业吗？哪些中小企业会倾向采用ERP呢？（相关文章：中小企业ERP实战：选型如选妻）

    2005年3月，香港生产力促进局的香港软件业信息中心(SIIC)于今年3月公布了2003年有关商界应用信息科技的调查，访问了约3,500间本地企业，其中9成为中小企。调查的内容包括企业应用计算机及互联网的程度，以及应用的软件系统类别及目的。在受访的本地企业中，有54.8%有使用计算机，当中有9成以上使用文书处理器及互联网浏览器，8成多使用电子表格、通讯及防毒软件。另一方面，只有14.1%及10.7%的企业分别使用财务／会计及订单管理系统，这充分反映了中小企应用商业管理系统协助业务运作仍未普及。（相关文章：企业实施ERP要面临多少困难？）

    众说周知，香港是我国的重要经济城市，贸易高度发达，和制造业的关系密切，应该来说，是会非常珍惜效率的经济体。但是，在香港生产力促进局做的调查当中，只有14.1%以及10.7%的企业使用财务/会计和订单管理系统，这反映出ERP应用的几点问题。

    一、家族式、单一职能企业不采用ERP的倾向小

    按照ERP的构架哲学，其本质是将各个职能部门建设的信息孤岛链接在一起，达到实时的业务处理和数据共享，从而为企业领导提供全局的决策基础。从它设计到的模块来看，包括有市场营销和销售、生产和物料管理、会计和财务、人力资源等，其本质其实就是节省了各部门间的资料、数据传输成本和人员沟通成本。

    因此，只有当各个部门各自为战，部门间资料、数据传输成本，人员沟通成本大于ERP的实施成本时，企业领导人才会倾向于采用ERP系统。（相关文章：张瑞敏自曝海尔ERP成功法宝）

    而家族式企业，单一职能企业，采用ERP的可能性不是没有，但是积极性会低一些。小而全的公司应用ERP的可能性较大。

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    下页更精彩：朝不保夕与目光短浅的企业不会采用ERP

    二、短视心态的企业不会采用ERP

    严格来说，ERP是一项投资而不是投机行为。因此，抱有短视心态的企业，不会太倾向于采用ERP。

    尽管ERP可以让部门间的数据流动、资料传送以及人员沟通成本大为下降，但是，企业领导者如果短视的话，他会考虑，“啊呀！这个该死的，又要花我20万！让他们闲着吗？那我的面子往那里摆？”所以，基于这样的考虑，企业宁可员工加班加点，也不愿意使整个系统的运转效率提高，企业领导者可能还会沾沾自喜：“反正加班我也不花钱，怕什么呢？”（相关文章：指望EPR挣钱？先改变你的思想！）

    其实，正所谓聪明反被聪明误。很多企业领导者没有看到ERP带来的好处，错过了大好的机会。造成的后果是，员工在压力下逐步“崩盘”，纷纷跳槽，系统知识大量流失，而且，公司永远是在以农业社会的运作形态和跨国企业竞争，没有形成自己的核心竞争力，也就是系统化或者制度化的战斗力。

    三、朝不保夕的企业不会采用ERP

    ERP系统绝对不是雪中送炭，而是锦上添花。因此，那些出于倒闭边缘或者在生存中挣扎的企业不会采用ERP，他们自己都不知道自己的今天在哪里，又怎么会为明天去考虑呢？（相关文章：走出误区：选购ERP 先做好这几步！）

    因此，各ERP厂商在大力推进ERP普及运动的时候，产品经理以及销售经理仍然需要对中小企业进行二次细分，找出哪些是合格的潜在用户。

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    根据上述分析，比较倾向采用ERP的中小企业有：

    1、 订单多、数量少的中小企业，沟通成本较高，往往是小而全或者业务量巨大。

    2、 领导人目光长远，希望在全球市场竞争中，以透过提升工作效率和客户服务质素来争取客户。

    3、 度过了生存期的企业，处于上升状态。

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