【IT168 软件评论】看过电视剧“中国式离婚”后总在想,为何好端端的两口子最终会发展到那么不堪的境地?这究竟是谁的错呢?在我看来,许多中国企业与ERP的“婚姻”也最终演变成了一场悲剧,且不说在“婚后”他们之间都发生了些什么,单说这段“婚姻”的开始本身就是荒谬的,已注定是闹剧一场了。然而“婚”仍然是要结的,为了避免更多“婚姻”悲剧的发生,希望广大“单身”企业做好“婚”前所必须的各项准备,搞好“婚前教育”工作。
由于ERP是从企业物质资源的角度切入,并侧重对有形资产进行管理和整合,涉及到企业的生产、销售、库存、供应、财务、人力资源等各个环节。(相关文章:指望EPR挣钱?先改变你的思想!)因此,我们通常不会对一个企业直接贩卖ERP的观念,比较会从一个企业顾问(Business Consultant)的角度,来看看这个企业的发展策略(Corporate Strategy)是什么?再从其策略衍生出其主要的业务流程(Business Process),而在确定其主要的业务流程后,我们才会进一步的以ERP的流程来套该企业的流程,在这个层次,我们才会决定是要推荐ERP就好了呢?或是还要加入其他的应用软体整合方案,最後在流程与软体底定之后,我们才会进一步来看,什么样的硬体、网路设备......等(所谓的Infrastructure)是适合这个企业的,而最后的这个层次才会比较像我们传统所说的电脑化。(相关文章:经典案例分析:当奥克斯遭遇ERP)
因此,导入ERP绝不只是电脑化而以,它会牵涉到更多关于业务流程、企业策略等属于企业更上层的事务,因此,以这个逻辑来说,我们可以明显的看到,导入ERP绝对不只是CIO的事,更是CEO等各个CXO的事,而也唯有企业从上而下式(Top-down)的观念与导入决心,才有办法让一个企业真正享受到导入ERP后的效益,进而提升企业竞争力。但现阶段,诸多企业在实施ERP后却遇到了更大的窘境,感觉深处“贼船”,不能自拔,而这里当然有厂商的一方面责任,但用户本身又是否做好了“上船”的准备呢?(相关文章:张瑞敏自曝海尔ERP成功法宝)
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影响和造成这些问题的深层次原因和背景究竟是什么呢?
(相关文章:走出误区:选购ERP 先做好这几步!)
一是缺乏完善的公司治理结构。缺乏完善的公司治理结构,主要是指企业一股独大;董事会的决策机制和监督机制不科学、不合理;很多企业董事会没有独立董事或者独立董事并不独立;董事会人员构成与企业经营管理层人员的重叠,以及董事会的作用没有充分发挥出来等问题。
二是缺乏人力资本管理。没有把人才的价值上升到人力资本的高度去认识和落实,也没有创建和完善人力资本管理体系,包括企业的职业经理人和科技创新者。如果没有人才,一是不能获得大量的货币资本。即使有货币资本,也难以有效的运用这些资本创造出更多的时尽?
三是缺乏明确量化的企业发展战略。如果没有一个明确、切实的发展战略及其相关策略和措施,如何促使企业在激烈的市场竞争中保持快速、稳定的发展。
四是缺乏切实可行的市场营销模式。现在很多企业的营销模式还是停留在传统的比较单一的营销模式上,没有更多地去研究市场,结合产业以及产业上下游供应链的特点进行市场营销。
五是缺乏协同的供应链管理体系。一些局部供应链能够做到优化,这还远远不够。我们更多是强调整体供应链的优化问题,而不是一个简单的上下工序和上下游的优化问题。
六是缺乏科学的企业绩效评价体系。
七是缺乏全面、深入的全员培训教育。对企业全员进行包括企业战略、市场营销、人力资本、企业创新和管理模式在内的全面、深入的培训教育,这对推动ERP应用和企业管理变革都是十分必要的。
八是缺乏核心竞争力。研究企业核心竞争力的过程就是全面分析企业生产经营管理现状的过程,通过分析比较,找出差距,以利企业的提高和发展。
九是缺乏创新能力。由于分配机制不到位,直接影响了企业CEO的积极性和创造性。这是一个经济政治层面的问题。企业中高层领导缺乏新思想、新观点、新理论的培训教育,实际工作中难以用这些先进的思想和方法来有效地推动企业管理变革。
十是缺乏基于供应链管理的IT系统。这里讲的IT系统不是一个局部、单项的子系统。而是一个整体的,是面向供应链上下游整个环节的IT系统。
提出并分析这个问题的目的是希望我们在推进ERP应用和信息化建设过程中,必须突出企业管理变革。具体实践中,一定要把管理变革与ERP应用和企业信息化建设有机地结合起来,从而再创企业竞争优势。(相关文章:趣味的ERP初级应用“教材”)
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ERP不是万灵丹正如当年Internet开始飙起来一样,许多人一时之间以为「Internet is everything」,事后证明Internet只是提供另一种新兴工具来从事原就已存在的商业行为;同样的,当每个企业都在谈导入ERP之际,我们千万别掉入「ERP is everything」的另一个迷思当中。(相关文章:深度分析:中国ERP之“三言两拍”)
事实上,ERP并不是企业的万灵丹,而对于有心导入ERP的企业来说,有几项心里准备是必需的:
(相关文章:混沌,实施ERP的目标究竟是什么?)
ERP的导入只是企业e化的第一步
要成功的导入ERP,除了要从上而下的贯彻执行外,企业(即使是龙头企业)也必需愿意将自己的业务流程改成ERP的标准流程(所谓的非常好的经营典范Best Practice)。
ERP呈现的是分析的结果,最后还是必需由人(企业)来决定要采取的行动
因此结论是,ERP再怎么说都只是企业营运所需的IT架构基础平台,唯有企业愿意贯彻ERP的处理程序,善用ERP呈现的结果,并搭配企业各方面资源的协调合作,才能够起到脱胎换骨之功效,进而提升企业竞争力!
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