【IT168 软件评论】7月20日,金蝶在香港主板市场正式挂牌交易(股票代码:268),一直以来业界颇为关注的金蝶转板事宜终于告一段落。而且今年8月8日,金蝶将迎来她的12岁生日,主板上市成功无疑是给金蝶生日Party献上的一份厚礼。“公司从此将迈入一个新的发展阶段,不过上市后的表现还需要时间来验证。”金蝶的总裁徐少春谈起转主板非常低调。在他看来,金蝶在香港资本市场上的动作,只是中国软件产业国际化战役的一段前奏……
香港创业板:构筑坚固的桥头堡
时间回溯到2001年。这一年正是国内ERP市场风生水起之时。“南金蝶、北用友”,这两家风头最劲的ERP厂商先后发力资本市场。2001年2月15日,金蝶率先在香港创业板挂牌,IPO发行8750万股,募集资金约9000万港元。随后,2001年5月18日,用友选择了在国内A股市场上市,一举融资8.875亿元。一时间国内软件厂商选择在哪里上市,成了人们讨论的焦点话题。
在国内A股市场上,用友上市首日的股价即摸高到百元,A股市场刮起了一股ERP的旋风。随后的时间里,用友大手笔的市场运作与并购,也着实让人们见识了资本的力量。相比之下,金蝶却有些相形见绌,不到亿元的融资,则让人慨叹“圈钱太少”。对此,徐少春却另有考虑?D?D在香港上市其实是国际化的重要一步。相比之下,融资多少则显得有些次要了。企业发展的确需要资金,但融资额度也要适当,关键是如何用好你拿到的钱。一方面,企业的资金应该给股东带来良好的回报;另一方面,这些钱还应该使企业的经营管理、业务发展再上一个新台阶,这也是理性的投资者最愿意看到的。
事实上,4年多来,金蝶不仅凭借香港这个“桥头堡”在国际市场树立了良好的品牌形象,还打开了亚太市场的大门,他们与香港招商局、TOM集团、奥林巴斯、美国银行等众多国际知名客户建立了良好的战略合作关系,让外界了解了国内软件业的实力。同时,金蝶还以香港上市为契机,在企业内部建立一套国际化与规范化的治理机制,为金蝶实现从一家本土民营高科技企业向一家香港上市的国际性公司的转变奠定了坚实的治理基础。
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诺曼底之役,盟军攻破了著名的“英吉利海峡壁垒”。而在软件行业,也有着一个著名的“世界软件工程之壁垒”。26年前,Brooks博士曾在其《人月神话》一书中提出了一个令人悲观的论断:“未来10年内没有能提高软件生产力的银弹。”即没有任何一种技术或管理手段,能够独立地承诺在10年内大幅度提高软件开发的生产率、可靠性和简洁性。
在徐少春看来,“用户需求的个性化与软件产品的通用性之间的矛盾”是横亘在众多软件厂商与成功彼岸之间的一条鸿沟。谁能解决这个矛盾,谁就获得了前行的通行证,谁就拥有了发展的核心竞争力。徐少春直言,金蝶每年为以中间件为主的核心技术投入的研发费用高达5000多万元,在暂时不创造收益的前提下,金蝶对中间件痴迷长达十几年就是要改变“中国软件业没有核心技术”的被动局面。
金蝶认为他们已经找到了这份关键的“通行证”,这就是“中间件+ERP”的产品发展策略。实际上,早在1999年,金蝶就开始着手实施其独特的“中间件+ERP”的战略,经过5年的探索和实践,金蝶在中间件领域逐步形成了Apusic应用服务器和金蝶商业操作系统(BOS)两大核心产品。Apusic应用服务器是中国知名个获得J2EE技术认证的系统级中间件产品。金蝶基于自身的中间件平台BOS开发的可完全重构的ERP系统,从根本上解决了管理软件开发时间长、实施效率低,其应用无法突现企业的个性,无法适应企业变化的难题。
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伙伴至上:组建协同作战的联合舰队
盟军成功登陆诺曼底,靠的是细致的战略部署和紧密的协同作战。而ERP市场的攻坚战,也绝不是哪家厂商唱“独角戏”就能支撑的。而面对国内以千万计数的中小企业,金蝶很早就认识到必须与上下游的伙伴广泛结盟,共同打造一条产业生态链,才能承载这一巨大的市场。
2003年,金蝶提出“产品领先,伙伴至上”其实正是金蝶营销思路突破的开始。“很多人当时理解为我们要把服务外包了,”徐少春说,实际的用意其实没有如此单纯,“我们现在有渠道伙伴超过1000家,覆盖中国221个城市,并且通过伙伴,金蝶产品顺利进入了亚太地区。”徐少春对于营销生态链模式充满信心。据了解,金蝶目前收入比例为,直销52%,分销22%,服务26%,而5年后,金蝶期望分销可以达到40%,服务达到35%,直销达到25%。
因此对于渠道伙伴的支持,金蝶可谓不遗余力。在最近新推出的KIS专业版渠道招募中,金蝶更是打出了“一本万利”的旗号,令国内渠道商趋之若鹜。
除了资金的支持,金蝶还为渠道伙伴搭建了一个具有开放性、成长性的平台。通过建立“伙伴实验室”,金蝶使有实力的渠道商能够在金蝶的研发平台上进行应用的开发。这不仅提高了渠道伙伴的技术与服务能力,而且能够更快捷、高效地满足客户不同层次的需求。
而在技术层面,金蝶与IBM、惠普、Sun等多家国际大厂结成了长期的紧密合作关系。与这些厂商的技术合作,使金蝶能保持敏锐的技术嗅觉,并学习到了领先的研发管理知识,这些都是金蝶在未来保持开放性、创新性的重要保证。
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主动服务、快速反应:策划激战滩头的攻心策略
随着ERP应用的深入,人们日益感受到ERP的应用将伴随企业成长的全过程,如果应用中出现了问题,又不能得到有效解决,那么这些问题将在客户端积累,对企业的信任感与忠诚度都将无从谈起,这就是为什么很多国内管理软件厂商前些年高歌猛进,现在却深陷泥潭的重要原因。从这个角度来说,攻心为上,优质服务绝对是ERP厂商的生命线。
客户是ERP企业的生命线,而服务则是贴近客户的非常好的渠道。从“概念推动”到“主动应用”,企业已经对ERP有较为深刻的认识,会主动寻找更优化的方案。在这种形势下,国内的ERP厂商不能停留在单纯软件提供的阶段,而要主动为客户服务,在梳理客户企业管理结构的基础上,提供各种咨询和维护服务;在与客户充分互动的过程中,为客户全生命周期的不同阶段提供适用、可靠、先进的信息化解决方案。
于是在“产品领先、伙伴至上”策略的基础上,金蝶又在今年提出了“主动服务,快速反应”的市场口号,并将今年定为主动服务年。目前金蝶有超过千人的队伍在做实施服务,来自服务的收入已占到23%,并且服务的比例还在逐年上升。金蝶希望用一到两年的时间,增强服务能力和主动服务意识,使服务更加标准化,内容更丰富、更有价值,从而实现价值向客户的转移。
“我们的目标是在2010年成为亚太区中小企业ERP市场的领导者。”徐少春充满信心地表示,“诺曼底登陆是盟军进入欧洲的平台和战争的转折点,软件行业竞争日趋激烈,强者愈强、弱者愈弱,‘马太效应’正在形成。”不过对于金蝶来说,这些挑战背后潜藏着的是更大的机会。
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