【IT168软件评论】协同软件发端至今已经有5年之久，许多专业协同软件厂商辛勤耕耘，为协同软件现在的蓬勃发展状况奠定了良好基础。但5年的协同软件市场推广一个最大的遗憾是：许多用户虽然已经知道协同软件这个名词，却对其概念比较模糊，这一定程度上影响了用户对协同软件的正确认知与选择。

    认清概念，选择协同软件的前提

    那么什么是协同，什么是协同软件？协同在汉语字典里的定义很简单，即：互相配合 。望文生义，协同软件就是互相配合的软件。综合国内外的一些相关资料，协同软件的完整定义是：辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合，协同参与者是多个人员与群组之间和多个应用系统之间，协同的目的是：完成管理事务。

    从以上定义可以知道，协同软件既可以协同人与人之间的事务，又可以协同系统与系统之间的事务。以复旦协达软件为参考：其CTOP协同软件可以将各个离散的人员、组织、系统联成一体，沟通人员、组织、系统之间的信息孤岛，从而达成协同高效以及提升管理执行力的应用目标。与协同软件相关的软件功能，包括了：公文与档案管理、个人与资产日程管理、信息门户、知识管理、信息采集与应用集成、流程管理、即时消息、电子邮件等等，这些功能可以应用在行政办公、财务管理、项目管理、人事管理、客户管理、物流管理、产品数据管理等方方面面。例如应用在财务方面，就包括了会计数据的采集与显示、请款报销等流程管理、财务管理知识库、财务相关收发文与档案等等。当然，不同的专项应用还可以组合在一起，在实现各自应用效果的同时，实现组合应用效果。

    协同软件的应用核心是工作流管理，工作流管理(Workflow Management, WFM)是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯，在计算机化的业务过程上，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。在工作流管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达成平衡。工作流管理能够带给用户管理方面的价值是提升执行力，这其中主要是通过梳理和规范执行力相关的三大核心流程来达成，这三大流程是：战略（或者决策）、人员（或者组织）、业务（或者运营）。

    认清这些概念，对于用户选择协同软件很有帮助。目前许多用户在选择协同软件时比较困惑，主要源于对协同软件相关概念比较模糊，对协同软件的功能与价值尚不清晰。

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