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网站在线客服DIY 就是这么简单!

    【IT168 实用技巧】时下很多单位或企业的网站都给首页设置一个“在线客服”,一个是网站对浏览者人性化的考虑,另一个当然是为了更好的抓住商机。在网站上添加一个“在线客服”好处既然这么多,我们就一起来给自己的网站也DIY个“在线客服”吧!

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软件名称 Live800网站在线客服系统v6.0
软件大小 2.87MB
软件分类 网络工具
授权方式 免费
应用平台 Windows 2000/XP/2003
软件作者 成都金铠甲科技
高速下载地址

效果预览 图1(点击看大图)
    完成软件安装后进入官方首页,点击“用户注册”按钮,填上网站的信息。在“创建客服信息”栏的“客服ID”里填上“你网站的客服信息”,这个信息会在与对方交流的窗口中出现。注册成功后系统会给你分配一个公司登陆的数字ID号,要记牢它,如图2。
图2(点击看大图)
    为方便大家理解,下面以“笨鸟先飞资源站”为例进行该软件功能的讲解。启动“Live800网站在线客服系统”,填上“公司ID”、“客服ID”及“密码”登陆到该软件当中。在左侧功能列表中单击“网页代码”按钮,这时进入到“图标代码管理”窗口。这里提供几种形式的图标,有固定的图标,有浮动的图标等,我们从图标选项里找到“生成浮动图标”按钮。接下来在“代码名称”项里填上网站的描述信息,这里填“笨鸟先飞客服”,图标浮动的位置选择“网页右侧”,如果需要对图标的上边距、侧边距进行微调,点击“高级设置”按钮里进行参数设置即可。在后面提供了多个客服图标,从中选择你喜欢的图标点击它,右侧便会生成该客服图标的在线与离线状态,最后点击“确定”完成客服图标选择,如图3。
图3(点击看大图)

    下面点击“网页代码”按钮回到“图标代码管理”窗口,此时在“现有图标代码”栏里便已经出现我们设计的“笨鸟先飞”的代码名称,而在下面的图标代码里出现两栏代码,一栏是图标展示代码,而另一栏是功能代码。将第一行代码选中复制,然后用Dreamweaver工具打开你网站的首页,进入“代码”模式,在<body></body>之间粘上图标展示代码,再复制第二行功能代码,将之粘到第一行代码的尾部。例如<body>图标代码+功能代码</body>完成后将该网页保存即可。

    当浏览者访问该网页后,在该网页上便会生成“在线客服”的图标,并且随着滚动条进行浮动。浏览者点击“在线客服”图标,便会启动LIVE800在线聊天的窗口,当对方在窗口内输入聊天语句,而作为进入到“Live800网站在线客服系统”的你就会在“客服对话”窗口里收到对方的消息,右击选择“接受请求”你便可以与对方进行交流与沟通了,如图4。

图4(点击看大图)
    在线沟通就是如此方便,当然除了这方面的优势,这个软件还可以对网站的流量进行跟踪分析,点击“数据分析”按钮便会显示你网站的流量、来路、关键词分析等,对经营网站的站长们来说,这些是很有价值的,如图5。
图5(点击看大图)

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