【IT168 新闻快车】2007年8月2日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司在京宣布，旨在改善互联网信任环境的大型公益活动——“支付宝互联网信任计划”正式启动。同时，支付宝公司发布了国内首个“互联网信任标识”，超过4400万支付宝会员和30万企业用户将陆续插上“信用标签”，成为网络经济活动中可信赖的主体，该计划的推出将把互联网经济推入到全新的信用时代。

新闻发布会现场宣布启用的“信任标识”

　　支付宝总裁陆兆禧表示：“网络经济发展到如今数百亿的市场规模，网络失信行为造成的经济损失也在随之扩大，建立一个诚信的互联网不仅仅是一种道德诉求，而是关乎互联网经济发展的大事。支付宝从推出之日起就是以切入信用担保来解决客户交易上的诚信问题，营造互联网信任环境是支付宝责无旁贷的责任和义务。”

首批“信任商家”出台 网民可放心购物

　　作为“支付宝互联网信任计划”的重要组成部分，支付宝公司宣布从30万家外部商家合作伙伴中选出100家具有良好信用记录的“先锋商家”，包括绿森数码、网龙、骏网、神州风采、上海药房、卡易售、淘票网、爱波网、北京商旅信通在内来自网络游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业的诸多知名企业纷纷加盟该计划，这些加盟网站将陆续在其主页上贴上“支付宝信任商家”的信用标签，成为网民放心购物的首选。

　　支付宝公司日前发布了国内首个《互联网信任环境调查报告》，近40万网民参与了此次网上调查，调查报告显示：75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信，16%的网民会选择自己最需要的商品，价格因素成为网民最不关注的问题，仅占到9%。73%的网民表示，在网上交易前，一定要考虑商家的诚信度，在价格相差不多的情况下，网民更愿意与诚信度高的商家做交易。

支付宝总裁陆兆禧在发布会现场致辞

　　目前，国内一些企业已经开展建立用户信用体系的工作，例如：淘宝网经过几年的发展，其信用体系已经得到了网民的认可，高诚信度的“钻石”卖家、“皇冠”卖家成为淘宝买家购物时的首选。但是，互联网信用环境仍需极大改善，7月26日，东城工商分局透露，533家商业购物网站被列入A类重点监控，投诉多且情节严重的将予以失信披露，被监控网站中不乏易趣、当当等知名网站。CNNIC近日发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年6月，中国网站数量已经达到131万个，半年内增加了47万个。对于消费者而言，面对这么多网站，如何辨别其诚信度的高低是一个大难题。

　　陆兆禧在接受记者采访时表示：“从公司成立之初，支付宝一直是作为诚信、中立的第三方机构，起到保障货款安全及维护买卖双方利益的作用，支付宝为了解决网上交易买家卖家互不信任的问题，提出了‘全额赔付’的举措。经过四年来的发展，支付宝忠实记录了会员的交易状况，同时也积累了大量用户的信用记录，这些记录也引起多家银行机构的兴趣，工商银行、建设银行都准备将其作为向企业提供信贷融资的参考依据。我们同样希望这些‘信用档案’可以在营造互联网信任环境中发挥作用。”

　　据悉，在首批100家“先锋商家”推出之后，支付宝将根据合作商家的信用记录，陆续推出更多的“支付宝信任商家”。同时，支付宝公司将制定严格的退出机制，一旦由于商家的原因导致用户蒙受损失，支付宝有权对于该商家处以罚款，并取消其先锋资格，支付宝还将采取一些措施，杜绝网络失信行为的发生，例如：每天进行网上巡查，查看信任商家网站上宣传是否有夸大、虚假的内容。

“信任标识”打造互联网信用时尚

　　作为“支付宝互联网信任计划”的另一重头戏，支付宝联合多家设计机构，从上千个设计作品中选出了代表诚信的“互联网信任标识”，据介绍，凡支持“互联网信任计划”的网民，均可自愿地在他们的E-mail、博客、空间、论坛、网店、IM中使用这款标识。

　　据相关负责人介绍，该标识的创意来源于微软公司今年3月1日在美国发起的“Im慈善计划”。“标识由是两个橙色和蓝两色“卡通人”的人形拼图紧密无间的拼接在一起，寓意因为‘信任’使双方没有距离没有隔阂，寓意着买家和卖家能无缝链接，轻松互动。整个LOGO如同两个好朋友肩并肩走在一起，暗含着双方因为信任而使得一切都变得简单轻松。”，陆兆禧表示，“建设可以相互信任的互联网环境是一个漫长的工程，希望更多的网民都能亮出诚信之剑，支持我们的该项计划，一起共筑互联网信任环境，让诚信成为互联网的一种时尚。”

　　互联网信用环境近年来有着很大的改善，以支付宝为例，如今支付宝每天的交易额达到1.4亿，每天处理交易68万笔，可以说较几年前有了飞跃式的增长，网民选择网上交易越来越普遍，相互之间的信任成本得到了有效降低。但是目前国内社会信用体系的不足，仍旧制约值互联网信任环境的进一步改善，与欧美发达国家还有很大差距。欧美等发达国家拥有成熟的信用体系，每个人的借贷行为都被真实地记录在案，但在国内，很多外贸企业因无法提供足够的信用资料而丧失国外订单的现象则屡见不鲜。

　　中国拥有超过1.62亿的互联网网民，而且基础硬件设施甚至优于许多欧美发达国家。互联网经济未来势必将在国民经济体系中占据重要位置，但在国民信用体系都没有建立起来的情况下，互联网信用体系更显得薄弱。在互联网经济由网络游戏、无线为代表的休闲娱乐向电子商务为代表的商务化方向发展时，如果不能很好的解决互联网信用问题，势必影响到互联网经济的进一步发展。

　　互联网信用体系正常发挥作用需要建立起一套有效信用信息的记录和传播机制，形成“守信受益、失信受罚”的激励约束机制，使具有良好信用的企业和个人充分享受守信的益处和便利，使有不良记录的企业和个人付出成本和代价。支付宝调查显示：网民认为成立第三方信用评价体系、所有商家和个人必须经过认证和审核非常必要，88%的网民认为非常有必要通过及信用记录，给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。

　　陆兆禧表示：“互联网产业的快速发展，让我们这些从业者充满敬畏与期待，作为一家把诚信放在首位的互联网公司，我们清楚的意识到失信行为对互联网经济发展带来的危害。支付宝推出互联网信任计划，最终的目的是让诚信像我们日常生活所离依赖的空气一样，每个人离开诚信都无法生存。未来支付宝会在诚信方面做更多的工作，比如通过客户的诚信记录来协助客户解决融资上面的问题。”