【IT168 软话不软】一位名叫Steven Leigh的人在Apple Matters上发表了一篇有趣的文章,他思考了8个理由,关于为什么Windows用户不会转投Mac 的怀抱。Leigh 是一个最近才使用Mac 的用户,他对那些关于进行转换的行为都很有兴趣深入研究,但我认为还有一些他忽略的地方。
他给出的第一个理由是由于无知。
“这里说的无知仅仅是对相关知识的缺乏,当说道Mac 的时候,大多数的Windows用户,包括我在内,都是相当无知的。”
现在,Windows的计算机要比Mac 多得多,这也是为什么Windows用户对Mac 平台陌生的主要原因。当然,你可以在偶然走进Apple 商店时尝试使用一下Mac,但这其实也起不到什么关键作用。
Leigh 继续说道:
“Mac使用起来要容易得多;很多新手都发现,它能够更直观地完成大多数的任务,完全不需要找人来教或者是参阅说明手册。当有些人正在花费大量时间,去教家人或者朋友如何处理一些例如电子邮件附件这样的简单任务时,我可以告诉你同样的事情,而这些在Windows中都是不可能做到的。”
关于这点,我必须表示反对。我有机会使用了一段时间的Mac,我可以很诚恳地说,虽然有些方面,Mac 的操作系统要比Windows来得简单,但要说这个平台是彻头彻尾的直观,并且不需要任何学习的话,那就太过虚伪了。这都取决于你做什么以及你如何使用这个系统。
Leigh 为Windows 用户所给出的另一个理由是价格因素。
“Windows用户都会觉得Mac 要比Windows计算机更加昂贵。这在过去也许是事实,但现在很多新的Mac 与相似装配的PC在价格上也相差无几。”
我认为这个理由部分来说是正确的,但让我们来看看500美元的Apple系统。我们在500美元的PC中可以看到更好的一面。对于那些精打细算的购买者来说,这样的价格还是会让他们放弃购买的念头。
谎言究竟是怎样的?让我们面对它吧:Apple有时总会想要扭曲事实,特别是在针对微软和Windows的时候。
在一则“购买Mac”的广告中,说Windows是用来制作工作表和饼图的,而Mac则是关于有趣的东西的,例如照片、电影等等。对于Mac用户来说,这看起来是有趣的,也是真实的。而对于Windows用户来说,则是考虑一些工具或者游戏在Windows中的可用性,因为有些在Mac中是会有些问题的。大家的想法我是不知道的,但对于我来说,处理照片是我的兴趣所在。这其中有一些听起来都像是谎言,它们有时也体现出,Apple作为一家公司,有时也不得不说一些关于竞争者的谎言来作为商业手段。
这也许是Apple 近年来在营销中所说的最为露骨的谎言。很多时候,我都会觉得Apple是在让现有的用户陷入偏见以及FUD(心理恐怖战术)当中,而不是鼓励更多的Windows用户转投他们的怀抱。而谎言总是会导致不信任的出现。
而对Windows的猛烈攻击也没有任何作用……
“我还记得在WWDC会议上对Vista进行二三十分钟的抨击,并且我想知道为什么Steve Jobs这样局促不安,仓皇地对对手发出攻击。你能够想像,在购买一辆车的时候,那个销售员只是不停地在数落对手的汽车这样的情形吗?”
Jobs不断地说服人们改变,并且对那些狂热的行为煽风点火。在一个行业中,最成功的人总是能够将目光的焦点集中到他们的产品和服务上,并且关注改进用户体验的方式。而那些所谓“我们制作的最好的iPod”以及“我们制作出来最好的电话”等等夸张的言辞都成为我们所看到Apple 的后座力,我猜想,用户群也许会由于这些扭曲的事实而大量增长。
Leigh对于Vista也有一些有趣的观点:
“我打算告诉你一些肮脏的小秘密,但你需要先安静地坐下。Windows Vista实际上是一个很好的操作系统。而丑陋的真相就是,Vista是微软发布的最好的操作系统,而对于很多用户来说,它已经足够好了。”
也许他说的是对的,但我不认为他应该这么说。
他所说的最后一个,也是最具争议性的理由是关于Mac用户本身的:
“在此我说的不是你或者我,但确实有一些Mac用户对Apple过于热爱了。当他们用着全大写的字母,叫嚣Mac的用户多么从中得益的时候,并没有劝服其他人转向Mac的怀抱,他们反而将他们吓跑了。”
关于这一点我已经说了好多年,而每次我说的时候都会得到全大写的回复。我只能得出这样两种结论,要么就是Apple的键盘不合标准,只能够输入大写字母,要么就是Mac用户偶然按下了大写字母锁定健后不知如何换回来。
“甚至有时一些Mac用户还会被人游说。我有很多朋友都花数小时的时间来劝我不要干蠢事去使用Mac,但他们所做的这一切却把我越推越远。”
大多数人购买新计算机时寻求的是一个工具,而不是一种信仰的爱好。
在我看来,为什么Windows用户不会转投Mac怀抱有四大原因。
时间
改变操作平台需要花费大量的时间。任何说这是一件迅速、简单并且毫不费力的事的人其实对他们使用的系统本身也就不太熟悉。
免费支持
当我问人们为什么选择PC而不是Mac时,也许我所得到最为常见的理由就是像大多数Windows用户所说的那样,能够获得一些计算机高手们免费的技术支持。而Mac的用户则没有办法做到这个级别的支持。
Linux效果
有了Linux的介入,这个游戏就不再是微软和Apple之间的较量,Linux现在已经是一个可靠的选择。为什么在可以选择Linux来替换微软Windows的时候去为Mac付费呢?同时,Linux社区也要更加开放和值得信任,这点Apple还是要落后得多。
恐惧
最后一个原因是恐惧,莫名的恐惧。花费在一些没有接触过的东西上面会引起人们的恐惧,缺乏支持也会引起恐惧。
(原文作者:Adrian Kingsley-Hughes 点击查看原文)