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聚焦中国 迈克菲增强在华售后服务

  【IT168 软件资讯】2007年12月7日,北京- 迈克菲公司(NYSE:MFE)日前宣布在中国上海成立北亚区客户服务支持中心,旨在为中国大陆、香港、台湾地区和韩国的企业用户和个人用户提供技术服务支持。北亚区服务中心的成立是继2006年迈克菲在中国深圳成立移动技术安全研究中心之后,在中国的又一大举措,这充分展现了迈克菲对中国市场的重视,并将进一步推进迈克菲的对华投资计划。

  根据不同的用户需求,迈克菲支持中心将提供普通话、粤语和韩国语三种语言的电话支持服务,工作时间为上午9点到下午6点(与各国家的当地时间保持一致)。其它时间,用户可以通过迈克菲全球支持团队获得英语支持,还可以通过迈克菲服务门户网站获得在线支持。

  为了保证各个国家/地区的用户能够获得便捷、及时、可靠的服务支持,迈克菲对支持中心的服务电话进行了统一调整,各个国家/地区的用户可以通过以下电话获得服务支持:

  中国大陆:8008106030
  香港地区:800962443
  台湾地区:0800666227
  韩  国:0800065500

  迈克菲亚太地区支持总监Gary Cheng 表示:“迈克菲北亚支持中心的成立,将帮助我们在原来一流的客户支持服务基础上,进一步提高客户支持服务质量。通过整合McAfee中国大陆公司、香港公司、台湾公司和韩国公司这四个公司的资源,迈克菲的支持团队得到进一步壮大,从而有能力为客户提供更强大的技术支持。”

  迈克菲北亚区副总裁Tony Ho指出:“无论是迈克菲的企业客户,还是个人客户,他们都将从新成立的迈克菲北亚支持中心获益。我们的支持中心提供多语言的技术服务支持,也因此大大提高了对客户支持的速度和效率。”

  关于迈克菲公司

  迈克菲公司是一家领先的专业安全技术公司,总部位于加利福尼亚州的圣克拉拉市,该公司提供积极主动并历经实践验证的解决方案和服务,为全世界的系统和网络提供安全保护。迈克菲通过自己无可匹敌的安全专业技能和执著创新,让家庭用户、企业、政府机构和服务提供商具备防范攻击、防止侵扰的能力,并不断跟踪和改善他们的安全状态。公司网站: http://www.mcafee.com/cn

 

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