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专访林裕宽:看谷歌地图七十二变

  【IT168 高端访谈】地图搜索还能怎么玩?不就是查查地理位置,查查公交路线,最多再八卦地从卫星照片上看看自己家所在楼房的样子……还能有什么?!其实不然,因为即便完成以上最基础的功能,整个实现的过程也会变得新鲜而有趣。所以就林裕宽团队的任务而言,与其称他们要把地图搜索打造一部变形金刚式的“玩具”,不如说他们正在修炼孙悟空的绝技——七十二变!

IT168记者采访谷歌中国产品经理林裕宽
IT168记者采访谷歌中国产品经理林裕宽

最短路线:从起点到终点的探寻

  开复曾说过与门户等内容网站不同,搜索引擎的一个特点是希望用户停留的时间越短越好,因为这将意味着用户以最快速度找到了自己所需的信息。之于地图搜索,如何把用户心满意足地打发走,林裕宽可是动了不少脑筋。

  ★变懒:最好别动一下键盘

  输入建议是谷歌搜索去年就推出的功能,为了简化用户录入,当用户在搜索框内输入字母或文字时,搜索引擎会即时给出建议。比如当你想输入“全聚德”时,输入“全”字后,就可以在提示中找到“全聚德”这个关键字,这时不用继续录入文字了,直接用鼠标选择即可完成输入。

  这个看似简单的功能其实背后并不简单,首先要根据用户录入的文字自动匹配出数据库中搜索频率最高的关键字,其次要考虑用户查询的环境,以达到最大的精确性。比如在地图搜索中输入同样的内容,能够返回更精确的地理信息,甚至是结合用户当前地理位置的结果。

地图搜索给出了更多的搜索建议
谷歌地图搜索能够给出了更多的搜索建议

  “在什么样的情况下展现出什么样的结果给大家,会尽量依照地理环境。”林裕宽现场演示了在地图搜索中输入“钱柜”,我们立即可在搜索建议中看到北京所有钱柜分店的详细地址位置,包括是哪家分店,位于哪条街道多少号。而此时如果是换作一名深圳的用户输入“钱柜”,地图搜索中将显示深圳所属的钱柜分店的内容建议。

  另外,值得一提的是搜索结果的容错设计。林裕宽举了一个“沸腾鱼香”的例子,虽然字打错了一个“香”字,但出来的结果却是正确的——沸腾鱼乡。同时针对中文本身的一些特性,如同音字、缩写等,谷歌搜索也下了很大功夫,以减少由于人为录入造成的结果偏差。

  老虎建议:生活中地理位置经常是“模糊化”的,比如人们经常用“全聚德前门店”,却并不知道它详细的位置是“北京市西城区宣武区前门西大街14号”,你甚至问附近的居民都不一定说出它是前门大街的具体几号,但大家一说“前门店”都会知道。所以有时过于详细的地理信息对查询者是无意义的,按图索骥这几门几号的信息估计都能把全北京的出租车司机整晕。所以地图搜索建议中适度“模糊化”,而在查询结果中给出详细信息供用户取舍,反倒更生活一些。

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  ★变快:出门查询更实用

  虽然没有在显著位置明示,但地铁查询已经开始出现在谷歌地图搜索之中,同时“步行”这一概念也悄然出现,这些新特点使地图搜索的实用性不断提高。

  在电脑虎眼里出行是一个并不复杂的过程,但从A到B却并非单一的逻辑,用户可以选择多种交通工具进行路线选择,也许是步行+公交+地铁,如果是换作我家乡的城市,穿街走巷最方便的交通工具还要算上——电动三轮。但之前的地图搜索却太笨了,只能给出两种选择,要么是自驾车,要么是公交换乘。

地铁已经纳入谷歌地图查询
地铁已经纳入谷歌地图查询

  谷歌地图搜索在不少方面有了改进,比如“步行”这一概念的提出,同时可能给出用户更多的路线选择,选项中还有“少换乘”等。另外,虽然没有在显著位置明示,但地铁查询已经开始逐步出现在谷歌地图搜索之中。

  除此之外,“交通流量”的功能也非常实用,据林裕宽介绍,该功能是与政府交管部门、交通台等合作,可以保证数据在五分钟内更新,基本上实现了实时交通情况的掌握。目前该功能仅在北京、上海实现,下一步会向更多城市拓展。

  老虎建议:谷歌地图搜索对于搜索型用户来说已经基本可以满足,下一步只需维护更新好地图内容,在混合查询精度方面下下功夫。但是谷歌地图却忘了另一个人群:浏览型用户。比如旅行人群,而由此产生的商机也应该是最大的,目前的地图更多只是地理信息的承载,对于可读性的内容却少之又少,如旅游景点信息、图片、门票价格、相关旅行社,甚至驴友们发动的自助组团信息等内容,如何在小小的地图上展示,将是下一个挑战。当然,除了这些,电脑虎最希望改进的功能是,除了目前给出的距离信息,能够再转换成时间信息就更有意义了,比如从A到B除了有距离标识,还能告诉我用时大概需要几分钟,这样出行参考的意义就更大了。

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  ★变平:网页搜索无间整合

  2007年谷歌中国谈得最多的是整合搜索,地图搜索作为其中之一,最初给人的印象就是输入地名等关键字时,会在结果中首先显示地图搜索的内容,包括缩略图等简单信息,一年之后,地图搜索又整合了什么?

谷歌地图搜索在网友搜索中的整合越来越紧密
谷歌地图搜索在网友搜索中的整合越来越紧密

  林裕宽还是用了“全聚德”的例子,按理说“全聚德”是一家老家号的品牌,并无地理信息,但如果用户选择搜索建议中的“全聚德烤鸭店 北京”,就会现在相关的地图搜索结果。

  在输入站名等相关的地理信息,网页搜索中还会显示“出发地址”对话框,用户可以直接搜索出相关的行车路线。

  据林裕宽介绍,除了请进来,地图搜索还在不断地“走出去”,比如跟亿龙旅行网的合作,通过深入更多的行业用户,让地图搜索进一步向网络应用的底层渗透。

  老虎建议:地图搜索的权重在网页搜索中还并不是太高,比如当输入某某大厦、宾馆、酒店、博物馆,甚至一些全国性著名的景区(如石林、九寨沟等),你会遭遇盲区,而这些关键字本身是包含丰富的地理信息的,从这也可以看出谷歌的整合搜索还有很长的路要走。

 

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  ★变通:与生活搜索嫁接

  2007年谷歌中国在周杰的带领下推出了生活搜索,生活搜索在初期包括房屋、工作、火车票、物品、餐饮5类,2008年新增了“活动”类,同时把“物品”更换成了“影讯”,“火车票”调整为“出行票务”。生活搜索由于采用与第三方合作的方法集成,所以分类的调整和变化也体现了谷歌中国合作对象的变化。

谷歌生活搜索最新界面
谷歌生活搜索最新界面

  说实话,生活搜索与地图搜索有许多交集,比如房屋、工作、餐馆都直接涉及了地理信息,那么生活搜索与地图搜索在未来将以什么形式存在?

  “生活搜索和地图各有它的地位,以后的发展就是两边的关系会越来越近,比如生活搜索上面可以看到地图,地图可以看到生活搜索的内容。”林裕宽强调用户自主选择,“比如我今天找公交路线我找地图,我找火车站或者招聘去生活搜索,有些东西不是特别适合在地图上显示的,所以还是保持它们的个体。”

谷歌地图搜索已经与生活搜索打通
谷歌地图搜索已经与生活搜索打通

  生活搜索与地图搜索的打通其实已经实现了,尤其是在地图搜索中,已经专门开辟了生活搜索的选项。但是地图搜索与图片、资讯、视频,甚至博客搜索是否可以打通呢?在国外的应用中,林裕宽展示了地图搜索中网友上传照片的功能,令人眼前一亮。

  老虎建议:生活搜索中新增了“活动”分类,可以看到演出、展会等信息。除了这种大型的公众性活动外,电脑虎倒更希望能够搜索到来自社区的各类网友活动,如摄影爱好者发起的外拍、驴友的外出野营、美食爱好者的拼桌、各种半开放的社区小型聚会等。生活搜索能够提供一个公众提交信息的入口,将使得生活搜索更贴近“草根”。

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地理空间网:比网页搜索更大的野心

  如果把谷歌说成是一个互联网企业,一点也没错,但是如何认为谷歌的触手仅仅在互联网上,那将是大错特错!先不提Android之于手机行业的震动,在林裕宽的眼里,至少地理空间网的概念要比网页搜索的边疆要大得多。

  “对于地理产业谷歌非常的重视,我们目前的团队在中国发展最快的其中之一,包括做开发的速度等等,因为我们对这些非常的重视,我们认为在互联网之后还有一个网,中文应该叫做地理空间网。我们生活所有的信息,包括我住在哪里,人在哪里,我们各式各样不同的产品希望把网里面的讯息展现给用户,让他们做好应用。这像我们的网页搜索一样,把广大的互联网可以展现给用户,让他们找到他们想找到的事情。”

在世界范围内的自然灾害面前Google地图显得越来越具有参考意义
在世界范围内的自然灾害面前Google地图显得越来越具有参考意义

  对地理产业,林裕宽称谷歌并没有把它看作只是工具,而是把它看作一种生活。除了亿龙这样的战略合作伙伴,谷歌正极力把开放的API推向更大的用户群体,其目的就是为了让大家都参与到这个生态系统里面。在互联网发展较早的美国,网民的生活习惯也促生了地图搜索的更多应用,比如“街景”功能,还有照片、视频的结合,许多网友自己开发的插件也拥有很高的实用价值。但API毕竟还是一个面向编程人员的技术,对于普通网民的参与还有较高的门槛,国内开发者需要什么样的刺激才会为之投入?这个问题我想不会仅仅靠发起一些API大赛解决。

谷歌地图搜索在美国的应用:街景
谷歌地图搜索在美国的应用:街景、照片、视频

  想要真正达到“取之于民用之于民”还需要一些先行者去探路。正如目前谷歌对于.com和.cn域名的把握一样,一些具有实验性的功能先通过.com去测试,成熟后再转化到.cn下,可以想像“街景”会有的,而对于同行而言,除了百度这样的搜索引擎公司,灵图等企业如何动作似乎对谷歌也没有什么影响,毕竟在这一方面,谷歌已经走得比较超前。

 

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