【IT168 软件资讯】SaaS在2010年再来阅读已经不是一个陌生的词汇，Software-as-a-service软件即服务，是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。不管其着重的是软件，还是互联网，抑或是服务，总之SaaS已经开始深入互联网用户，被社会所认知，被用户所认可。在提供SaaS服务的企业里，百会是不得不提到的一家。用7×24的客户服务，满足客户随时随地的使用需求，这是百会给客户的承诺。

　　百会是全球领先的企业在线应用提供商，是世界知名的在线软件供应商Zoho在中国的独家运营商，致力于为中国用户提供与Zoho全球一致的在线软件服务，通过低成本、高效益的方式，向企业提供由浅入深、综合全面的信息化整体解决方案。

　　百会在提供企业办公所用到的各项软件产品之外，还提供了全方位的客户服务系统，在线客服，400电话，电子邮件服务，论坛互助解答等服务手段，让客户不管何时有疑问都能快速的找到解答方案。

　　在线客服采用百会聊聊(Baihui Chat)，使用者只要访问百会网站就可以看到在线客服的标识，点击即可与在线客服进行对话，随时有问题随时得到解决。

在线客服采用百会聊聊Baihui Chat图示

　　论坛互助解答，是采用百会论坛(Baihui Discussions)创建的服务支持系统。在这里可以跟同样使用百会产品的人交流使用技巧;可以给百会提交建议和意见;可以将使用中遇到的问题发帖提问。在百会互助论坛中，任何一个问题都不是孤立存在的，在解决自己疑问的同时，也帮助有同样问题的人解决了疑惑。百会的客户曾经评价百会论坛：“这个论坛每一个板块都与自己的产品相关联，更像是一个百度知道的平台。有问题在里面发问，随时都有人给出答案”。

百会论坛解答

　　7×24的400服务热线让任何时间段办公的人，都不必担心有问题找不到人来解决。电子邮件服务，更是满足习惯于一对一解答，并希望提供详细解决办法的人来使用。

　　随着百会产品及客户的日益增多，其售后服务的标准也在不断与之改进。服务跟得上，自然就能让客户使用的更为顺畅和便捷!让客户享受SaaS带来的非凡体验!现在就到百会了解下它的全方位服务系统吧！www.baihui.com