【IT168 资讯】 零时空，国内远程电脑服务知名品牌。为满足电脑和互联网日益高度普及带来的电脑维修和电脑应用服务方面的巨大需求，同方股份有限公司于2007年推出了针对个人和家庭客户的远程电脑服务业务，由呼叫中心内数百位专业电脑工程师通过互联网7*24小时在线为用户提供“一对一”的远程电脑维修维护和咨询教学服务，具有实时、高效、安全和跨地域等特点。
现在“零时空”历经3年多沉淀已积累了相当丰富的电脑远程维护经验，无论您的电脑系统出现问题工作无法继续，还是错误删除重要文件导致系统崩溃，又或受到病毒侵害杀毒软件无法正常工作，“零时空”专业的服务与快速的响应都将为您解决电脑罢工的燃眉之急。
下面就让我们来了解一下“零时空”远程帮助软件的功能。
界面功能新体验：
零时空的本地服务包含漏洞修复、网络管理、电脑保养三大基础功能以及最具特色的“专家服务”远程人工服务功能。
首先让我们看看最具特色的“专家服务”：点击“呼叫专家”即可与零时空网络专家“一对一”进行沟通。右侧的系统健康统计随时提醒您目前需要修补的系统漏洞、垃圾文件的数量、目前活动的链接。用户留言区还可以提交您对“零时空”的建议或意见等。
零时空电脑专家服务
进入等候界面，“零时空”会提示您目前所等候的人数，方便您合理进行时间安排，非常人性化的用户体验足以体现“零时空”远程帮助的细致。
零时空电脑专家服务
服务对话框界面友好，便于您和零时空电脑专家沟通，“语音对话”及“远程接管”功能十分有用，父母长辈打字慢不要紧，只需动动嘴就能告诉工程师您的需求，界面下方的4000-600-666热线服务时段随时拨打，远程服务工程师及时解答您的产品问题、电脑问题及教学服务问题。
说到这里有些用户会问，如果我将电脑远程托管给工程师，那么我的隐私数据如何得到保障?这里用户尽可放心“零时空”客户端拥有“隐私保护”功能，工程师会首先提示用户对隐私进行加密，用户不想让工程师看见什么，他们就看不见什么;而且客户端只允许工程师在得到用户许可的情况下，进行“单向”的文件传输，用户电脑里的任何文件都不能被拷贝，更不能删除;另一个安全功能是“随时终止”，工程师所有操作都必须征得用户许可才可进行，用户可以看到工程师所有操作流程，还可以根据自身情况，随时终止服务
我们就以IE浏览器崩溃做一个简单测试，工程师在检测之前会提示您做好隐私保护设置
在工程师的引导下，即可进行隐私保护，将文件加密。可见“零时空”客户端对用户的隐私保护是非常细致入微的。设置好后，工程师会留下您的联系方式，以便服务异常中断时第一时间联系到您。
零时空电脑专家服务
零时空电脑专家服务
将操作权交给工程师后，您会发现您的鼠标将会按照工程师的需要进行操作，用户可以全程观看工程师维修过程，如用户有特殊情况需要离开，您也可以点击中断操作，等您处理完之后再继续维修。
IE修复整个过程耗时10分钟，最后工程师按照笔者的要求更换了最新的IE8.0.问题完美解决。
下面我们再看看“零时空”的其他三项包含漏洞修复、网络管理、电脑保养三大基础功能在内的本地功能，这几项功能都是零时空电脑专家提供的免费增值服务。
1.漏洞修复：“零时空”电脑专家集成了漏洞修复工具，让您的系统随时保持最新版本。
零时空电脑专家服务
2.网络管理：网络管理包含四个子功能：
(1).网络诊断，当你的电脑出现IP冲突或无故链接不上网络，使用此功能即可检查您的网络状态是否正常。除此之外还可以用它查看目前网络的网关数据，方便使用无线网络的用户进行网关配置。外网测试功能清楚的显示了用户网络打开网址需要的时间，可以看到以目前网络速度打开sohu主页需要的时间是9秒。
零时空电脑专家服务
(2).网络状态：检测目前与网络连接的程序。有了它您可以清楚的知道电脑有哪些程序正在连接网络，图中显示MSN打开了5个好友窗口，查看目标IP，发现其中3个好友处于同一局域网中(箭头所指)，通过本功能您也可以自检出一些隐蔽的风险程序如间谍软件之类，让它们无所遁形。
零时空电脑专家服务
(3).网络备份：不会网络设置不要紧，网络备份功能可以备份正常的网络环境，当网络设置出现状况时，还原即可。
零时空电脑专家服务
(4).网络恢复：当网络出现异常您可选中备份文件，点击“立即恢复”即可恢复正常的网络设置。
零时空电脑专家服务
3.电脑保养：电脑保养主要提供包含垃圾清理和启动项管理两项功能。
(1)垃圾清理：电脑用久了自然会产生一些不必要的垃圾文件，选中分类名称中的具体项目清理一下，让您的电脑飞快如新。
零时空电脑专家服务
(2)开机启动项：通过此功能用户可查看有哪些程序设置了开机自启动，过多的启动项会严重拖慢电脑的启动时间，很简单，找到不必要的自启软件并禁止启动。不过，如果没有一定电脑基础的话，这里不建议自己动手关闭，如果点错可能造成系统崩溃，建议用户根据“零时空”工程师的指导进行操作。
零时空电脑专家服务
以上就是零时空软件的四大主要功能，涵盖了电脑运行以及日常维护所需要的所有条件。
零时空套餐介绍
零时空目前主要针对中老年人和时尚白领两类客户提供两款套餐：
第一款套餐：针对中老年人的“电脑管家”套餐，内容包括：轻松学电脑、快速修电脑、应用教学、在线学习&娱乐、在线生活。
不仅帮助中老年用户进行浏览网页，小游戏等简单娱乐活动而且能够指导中老年用户完成网上缴费、医院挂号等互联应用，并教会中老年人与子女视频聊天。
临近春节回不去家的朋友送父母一套“零时空”电脑管家，马上就有专业电脑工程师指导父母长辈们如何使用电脑的各项功能、各种软件，孩子有这份孝心做父母的当然高兴。这样即使以后工作再忙，也能随时通过视频看到父母的情况和父母说说话、报声平安了。
第二款套餐：针对时尚白领的IT BOY套餐，内容包括：轻松学电脑、快速修电脑、影音制作教学、数码生活顾问、手机应用帮教
想学就学、想问就问，轻松搞定电脑突发问题、提高工作效率、玩转手机等数码产品，做您贴心的IT男友。帮助她们华丽变身IT达人从此电脑变得服服帖帖。
零时空”还提供基础服务项目：针对电脑爱好者、商务差旅人士、SOHO一族经常出现的一些电脑故障进行7*24小时的在线修复，服务内容涉及网络及浏览器疑难故障排除、人工杀毒、家庭/SOHO路由器配置 windows系统及常用软件故障排除 硬件及系统疑难咨询即使出差在外或是加班熬夜电脑出现故障再也不用发愁。
