【IT168 评论】网上购物，最高兴的就是买到称心如意、物超所值的商品，可万一卖家寄过来的商品有缺陷，甚至货不对版，而且态度又很差，该怎么办呢?收下货品等于自己吃亏，给卖家一个差评又怕对方无止尽地电话骚扰。上周，一个名叫“西南菜刀”的网友发帖诉说自己网上购物遭遇到的不如意，不知该不该给卖家一个差评？

　　“西南菜刀”前不久在淘宝网上订购了一套咖啡壶，价格558元，但随后不愉快的事情却接二连三地发生了。“西南菜刀”在订购后的一周里，卖家迟迟没有发货。打电话过去询问，卖家竟然说忘了。更令他生气的是，好不容易收到货品的他，拆开一看竟发现货不对版：卖家在店铺中介绍这套咖啡壶是顶尖骨瓷制的，但是拿到手却发现是一般的白瓷，两者价格要差数倍。“西南菜刀”说，“说实话我很想给他个差评，但是听很多网友说，给卖家差评，对方就会采取电话‘追命’的方式，接连不断地骚扰你。但如果不给差评，又助长了卖家恶劣的服务态度，让其他网友利益受损。”这让他很纠结。

　　“西南菜刀”的帖子发出之后，立刻就引起了众多网友的关注，对于他的遭遇，很多网友都表示气愤，纷纷建议他给卖家差评，不能让无良卖家有恃无恐。

　　网友“难得一见”说：“这样的卖家现在网上真的很少了，这么差的服务态度，还乱写介绍欺骗网友，必须给差评，不然还会有更多的网友上当!”

　　针对现在网上购物存在的“给差评就电话骚扰你”的现象，不少网友劝“西南菜刀”尽量保持冷静与理智，做好随时应对卖家骚扰的准备。

　　网友“edison”此前就遭遇过这样的情况，他说：“两年前，我给过一个卖家差评，结果换来对方4个多月无休止的骚扰，每天网络电话打来几十个，短信上百条，而且号码还一直是变化的，搞得我都想把用了十年的手机号给换掉了。”

　　“现在很多卖家就是用这个方法让网友改差评，骚扰起来真的让人受不了，楼主你要挺住呀。”网友“莫莫10533”说道。

　　但也有网友认为，网上购物碰到不顺心的事，不能光给个差评了事，更要讲究方式方法，解决问题是关键。网友“加林仙人”说：“碰到这样的情况，我一般会和卖家沟通。他如果主动认错，并承担损失，我就给个中评算了。像楼主这样的情况，我建议把大致经过写在评价里，提醒其他网友，这样应该算仁至义尽了。”

　　另外，还有一些网友建议，网上购物挑对卖家很关键，一定要尽可能找那些信誉好的卖家，这样基本上能避免类似情况的发生。网友“LEE上忘来”说：“不是我放马后炮，其实挑卖家最重要了，买之前先跟卖家沟通好，有些卖家可以无理由直接退货的，要尽可能选这样的卖家。”记者 李廷振