随着网络的不断发展普及，人们的联系方式发生着巨大的改变，其中，即时聊天工具就是网络上必不可少的通讯之一，当然数腾讯QQ独占鳌头，截至目前腾讯QQ用户的数量占据着中国网民绝大多数的用户，因此，各种相关产品和擦边服务消费已悄然崛起。其中用于监控即时聊天工具的软件近几年表现不俗，需求度越来越高。这里以同类产品中比较有代表性的“聊天监控器Q版”为例，和大家谈谈目前QQ聊天监控软件的功能特点及不足。
首先，笔者介绍一下此类产品的功能：聊天监控软件，故名思意，就是用于监控聊天记录的。此类产品都有一个共同的特点，就是都能监控并记录发生在电脑客户端的聊天记录，包括已经删除的聊天内容。此类软件是基于电脑客户端，只能在有运行监控软件的电脑上实施监控消息，（完全不存在只要安装软件，就可以知道任意一个QQ号在任何地方的聊天信息，这个是完全不可能实现的）还有，聊天监控软件目前不支持手机客户端的监控。
另外，很多人会问了，这种产品会不会涉及到干预其他人的隐私呢？在此，笔者认为，一个产品的好坏，它本身的发明是好的，但是在实际用户运用中，难免会出现因个人不良使用带来的负面影响。“聊天监控器Q版”（官方网站http://www.itssh.com）既可以用于保存重要的聊天信息也可以作为家长监管小孩不良上网行为的一种工具。存在既有它的合理性，产品带来的益处还是大于弊的。关键在于它能实实在在为某些用户解决实际问题。下面，笔者就从几个方面分析这类软件的功能特点和不足之处，希望能对读者朋友起到一点帮助。
一、监控在当前电脑上登录的所有QQ和TM聊天内容
特点：采用创新的消息捕捉引擎，对监控的内容以文字形式保存，可以与本地聊天对话同步即时查看监控消息。这种方式占用磁盘空间极小，而且消息记录稳定性好。即使账户主人对聊天记录启用加密口令，或者手动/自动删除聊天记录，都不会影响软件的正常监控。
不足：软件只记录以文字形式发送的聊天信息，不支持记录图片或视频截图。有些聊天记录器就是采用图片截图的形式来记录消息，这种方式可以记录图片。但占用带宽较高，流量大时甚至会影响电脑正常使用；此外，记录到的消息一般不能实现同步即时查看，且消息容易遗漏，相较与前面的方式稳定性较差，因此，这类软件价格一般较低。
二、即时将监控的聊天记录发送到指定电子邮箱中，实现远程监控
特点：采用SMTP远程邮箱消息查看方式。即软件可以把监控到的聊天记录以邮件的方式即时发送到用户指定的电子邮箱，可以随时随地掌握被监控的聊天内容。SMTP远程邮箱方式在最大程度上充分保证了用户私密信息的数据安全性，被监控到的信息只有用户本人才能知道，软件开发商不保留任何数据，且数据消息也只存在用户本身的邮箱中，在安全性上体现了最大的保障。
不足：用户必需拥有一个邮箱，(邮箱类型没有要求),且消息查看时需要登录邮箱查看消息。有些软件是把记录到的消息保存在公共的服务器上，在远程查看消息时，只需输入一个账户或者IP地址就可以查看，这种方式比邮箱查看来得更方便，但是存在着非常大的安全隐患。因为所有的消息数据都存在同一个公共服务器上，只要知道账户或地址的人都能进入查看，这样用户的私密信息很容易被泄露，非常不安全。
三、无需密码，直接查看
特点：记录电脑客户端的聊天数据，所以无需知道QQ账户，也无需知道QQ密码，可以直接查看在电脑上的所有聊天信息。软件可以放在电脑的任意位置（有些软件需要安装在QQ目录文件下，如果QQ更改目录或者升级会导致不能监控），整个文件夹可以设置为隐藏文件，为了满足用户需求，也可以为用户专门定制个性版本，除去软件某些敏感字和修改主程序图标。
不足：由于软件是下载到被监控电脑客户端的，所以只能监控有下载软件的电脑，并不是某个账户在任意地方的聊天信息都能查看 。这就是很多用户都关心的可不可以远程监控，回答当然是否定的，因为这种所谓的远程监控几乎没有不可能实现，而且这种行为也是违法的。
四、记录所有删除和设有密码保护的聊天消息
特点：可以监控以任意形式发生的聊天记录。包括：在线的，隐身的，离线的，临时的，对方是手机方式登录的，离线后删除的，或者设置密码保护的，全部都可以记录。
不足：软件只监控在运行软件后的聊天信息，不能查看安装前的聊天内容。QQ自2009及以上版本就采用消息加密技术，所以软件使用前的记录不能获取。如果用户使用的是2008版QQ，则有望找回。
五、对监控的聊天记录进行筛选、查找和导出
特点：支持在记录的消息中关键字查看功能。用户可以根据自身的需要直接搜索关键字查看消息，这样可以快速准确查看自己想查看的内容；同时也支持把记录到的信息文本导出，用户可以采取这种形式保存和复制重要的聊天记录。
不足：当数据量大且用户需要快速查看自己需查看的内容时，效果很显著，如果记录的内容少，则作用不大。
六、用户可以自定义设置任何想监控和不被监控的qq账户
特点：可以自定义设置任意想监控和禁止监控的账户，实现个性化监控管理。用户可以设置仅监控某个或多个账户；也可以设置排除监控某个或多个账户；甚至还能设置禁止某个或多个QQ账户登录电脑。真正实现人性化监控，让您的监控更合理更安全！
不足：自定义监控只针对在运行了软件的电脑上的账户，并不是指可以任意设置一个账户，就可以记录它任意地方登录的聊天信息，用户需要区分开来。
七、开机自动运行，在后台实时监控
特点：支持开机自动运行监控，平时软件处于完全关闭状态，完全不影响电脑正常使用，安全通过杀毒软件，隐秘性极高，平时用电脑的人根本无法发现。记录到的消息只有使用软件的本人才能打开查看;而且用户也可以通过远程邮件方式掌控被记录的消息。此外，软件可以根据用户需求去除任何敏感字眼和主程序图标，在最大限度上保证了使用软件的安全性和隐密性。
不足：软件暂时不支持快捷键呼出软件，用户需要的时候要找到软件保存路径再打开。很多软件都支持快捷键调出功能，不过万一使用电脑的人触碰到了相应的键就会调出软件，有那么一点点遗憾和不足。当然，大多情况下还是方便多些。
八、软件无任何插件无需安装，不用时直接删除即可完全卸载，方便简单
特点：此软件是一款纯绿色软件，绝对安全没有任何插件，软件很小用户只需下载后，直接解压缩就可运行监控（第一次使用时点击右上角的按钮，让它处于绿色运行状态）。不用时，直接删除即可。
不足：软件在删除的时候，会有某些数据在后台运行，可能导致有个别程序无法直接删除，遇到此类情况，用户只需重命名没有删除的程序，然后重启电脑就可以完全删除。
