6月12、13日,美丽说召开商家大会,与杭州、广州两地共有超过1600名美丽说、蘑菇街商家代表分享了平台的发展战略及对商家的扶持政策,并宣布对平台上的千万商家进行全面升级。蘑菇街与美丽说战略合并后,品牌的选择、平台的新定位与新规则等问题成为了商家关注的重点问题。通过此次活动,不仅让商家对两个平台的发展方向有了更深的了解,也坚定了美丽说走品质化与品牌化道路的决心。
提高商家品质门槛 增强用户粘性
转型女性白领市场的美丽说,对商家的等级、排序等都进行了全新的规划。瀑布流将成为商家排序的新形式,而曝光产生的收益、单个商品点击率、商品销量等多个数据将成为影响排序的重要指标。同时,质检也成为平台商品进入瀑布流的最低标准。通过质检,美丽说将在保证商品品质的同时,来优化商家的等级及排序机制。
美丽说业务负责人岳旭强
“我们对商家品质的严格要求,是为了满足用户端与商家端的双重利益。一方面,品质的提升,是全新美丽说满足女性白领的重要举措,不同于低年龄段的女性用户,她们对品质有着更高层次的要求;另一方面,对商家品质的监督,有助于商家品牌的整体提升,只有让品质达到用户的预期,才能确保商家的回购率与粘性,实现长久的盈利”,美丽说业务负责人岳旭强表示。
扶持重点商家 构建品牌店铺
据悉,美丽说将对商家展开一系列的扶持举措。2016年为美丽说的平台转型之年,为了更好地实现转型,美丽说将启动KA项目,重点扶持100个品牌商家,并采用1对1的运营模式,根据商家成长情况协调相应的资源扶持。
同时,品牌特卖活动将成为品牌商家销售的新助力,客单的提高、特卖时长的增加,以及对当季热卖品及流行品的选款建议,不仅有助于帮助商家以品牌单品维度打造爆款,还能够拉动用户的品牌意识,实现品牌店铺的成功引流。
完善商家等级划分 构建全面的服务体系
美丽说商家服务体系
对于商家关心的等级问题,大会也给了相应解答。在架商品数、审核通过商品数、90天内上新数、整体DSR、纠纷率等数据将成为商家等级审核的重要数据标准。而对于商家端,美丽说也构建了新的服务体系,从服务流程及时间上,提升问题解决的效率,保障商家利益。
蘑菇街&美丽说CEO陈琪
“未来电商行业的集中度不断加强,不管资本环境、宏观经济,还是用户需求的变化,都提出了消费升级的要求。无论是美丽说还是蘑菇街,都要去满足消费者的消费升级。”蘑菇街&美丽说CEO陈琪表示:“在美丽说平台上,品牌是消费升级的重要内容构成,而我们将坚持品牌市场路线。伴随着白领用户的消费升级需求以及大众消费观念的变化,未来极有可能出现品牌的井喷式发展,我们要从现在就做好准备,将美丽说打造成一个最好的平台。”