做你做得最好的，其余的外包——美国著名管理学者，杜洛克

如今再提这句话我们这位在当地小有名气的CIO最有发言权了，道理说说都简单，但要真正的体会到一般都是要付出代价的。
 
　　作为信息中心CIO，我有一个重要的职责，就是负责公司信息化，为公司选择合适的产品关系到方方面面，相信很多同僚都有此感触。所谓，是骡子是马拉出来遛遛就知道了，但这需要时间去验证。回到现实，如何让我们有先知先觉的本领，本着这个目的，我分享下一套免费的软件给我带来的影响。
 
　　一年前我来公司不久接到一个任务：为公司选型一套合适的OA，实现办公自动化。从几百万、几十万到几万的OA软件能让你看的眼花缭乱，供应商之间的竞争也很激烈，其中有一家软件上连续三次降价，从几十万降到了几万，让我越发不能看明白软件的价值。经过多方市场调查和测试，最后花了几万块钱买了套OA软件，其中让我最动心的是他免费赠送的即时通讯软件（所以，千万不要被免费的东西所累，这个后面再提）。
 
　　软件从选型到应用花了2个月的时间，因为觉得物美价廉，所以一点小功能上的瑕疵也就被忽略了。软件推广从小范围试用到大面积推广，公司内部挺配合，所以实施进度很快。大概1个月的时间，基本上全公司都应用起来了，还包括外面代理和渠道商。但随着人员规模的扩大，问题也逐渐暴露。
 
　　在软件推行之前，公司内部已经做了充足的工作，OA的应用异常的顺利。但2个月之后，公司却由于这个软件面临着一次严重信誉危机。郑州一家加盟商打电话过来投诉，说他3天之前已经付了定金，并告知渠道部门发货要求，但等了几天都没有回复，今天过来追问却被告知已经停产，他将面临高达2倍赔偿金。由于事情比较严重，了解到供应商是通过即时通讯软件与渠道部联系的，经过后台查询，的确有订货单，财务部门也的确收到货款，采用问责制，渠道部理应收到处罚，虽然渠道部李娜一口否认收到此条消息（但此时我们还没有发现即时通讯会丢消息）。
 
　　软件应用到75天的样子，即时通讯软件的不成熟性完全暴露出来了，组织架构现实不稳定，消息频繁的丢失。当我再次与软件供应商联系的时候，却被告知免费软件不提供维护。经过一段时间的试运行，公司里确实体会到即时通带来的便捷性，想要完全卸载也不大可能，真是让我左右为难。经过多翻测试，发现每次重启服务器会增加稳定性，于是采用固定重启服务器，并通知‘有重要的信息打电话确认’的方法战战兢兢的维持了1年。
 
　　今年新预算下来，我的第一件事就是采购一套专业的即时通讯软件， RTX、大蚂蚁即时通、AM即时通、红杉树等等，我关注了1年，重要的看几点，1.有没有成熟的客户，并发用户数量是他最大的瓶颈，所以大用户值得关注；2.一年时间他们都做了哪些进步技术，就算他不为我改bug，也得为后来的用户改；3.细节，细节方面很多，比如版本、网站等多久更新一次，通过一系列的方法去了解他们是否在用心做事。
 
　　后来我发现有一家公司同时在做国际市场，才决定不杯弓蛇影，选用了大蚂蚁即时通，如今稳定运行了几个月，暂时还没有发现大问题，我也算是松了口气。
 
　　这次选型经历，让我体会最深的就是，找出你最想要解决的问题，并以此为中心，不要被其他小插曲所迷惑。工具型软件千万不要忽略他的专注性、专业性.