返利市场是近期连续爆出新闻,先是返利网站融资成功,后又是赛猫购购第一款软件突出垫付现金的服务承诺,一时间返利市场竞逐不亚于团购的市场风头.
垫付是涉及到返利行业的一个比较敏感问题,因为返利行业最大的特点就是返给用户现金,从盈利模式和团购有根本区别,但从用户价值上说,返利也是网购中给用户省钱的理念.而返利模式运用在软件形式上,赛猫购购是第一家尝试者.其研发和投入的成本也远高于做一个团购网站.而赛猫购购提出的垫付服务,直接触及行业核心问题考验企业经营的压力.
软件上市一年来,不仅依托自身的资源优质,吸引众多知名电商加入,同时依托良好的口碑与服务,拥有了大批忠实用户,截止目前,赛猫购购已经与300多家电商建立长期的商务合作关系,软件注册用户近百万同时拥有大量活跃用户近30%,这样庞大的资源和用户优势,成为了赛猫购购从行业中脱颖而出的硬实力。但是赛猫购购在不断增强硬实力的同时,也一直在增强自身的软实力,即完善优质健全的服务体系。
返利服务提供商是消费者与电商之间的中间平台,因此,返利软件或返利网站是否能按时提供返现服务完全取决于电商是否能按时将返现金额结算。多数返利软件和返利网站对于返现的周期有一个大概的估值,但是目前,没有任何一个返利网站能保证有效返现订单可以100%的按时兑现,同时也没有一个返利网站对于超时返现的情况制定合理有效的解决方案。因此,返利行业服务商能否按时返现是服务商在消费者中间信誉度和美誉度的重要衡量标准;同时返利服务商拖延返现时间,对合作电商的信誉度也会有间接的影响,因此服务商能否按时返现会作为电商合作的参考标准。
赛猫购购经过一年的运营服务,为解决返利行业最大的症结,首个提出了“超时垫付”的服务项目。赛猫购购用户如果出现在预计返现周期内未返现成功的情况,可以向系统提出超时垫付申请,赛猫购购会提前垫付电商应负担的返现金额。“超时垫付”不仅仅是一个虚拟的服务概念或者口号,而是考验返利服务商资金实力和诚信的重要指标,只有真正将用户第一放在首位,不将风险转嫁客户的有责任感有实力的公司才敢做出这样的承诺。7月28日是赛猫购购软件上市1周年,同时也是“超时垫付”服务正式启动的第一天,究竟“超时垫付”的服务能否让用户受惠,还需用户和市场来做最终的检验,但赛猫购购的服务创新必然引发行业内新的服务标准改革,我们将拭目以待。