自 2007 年成立、 2009 年上线，真旅网开始向着国际公司的目标努力，希望做成在线旅行市场上最好的系统。凭借超前技术、丰厚资源和专业管理，真旅网提供实价实位、即订即有的可靠服务，全方位满足国内和国际旅客的需要，其全球领先的全程线上交易模式，开创了中国在线旅游自由预订服务的新时代。

（真旅网市场部高级副总裁叶展华）

　　“我们 2011 年度营业额目标是 100 亿元。”真旅网市场部高级副总裁叶展华 7 月 11 日在北京接受记者采访时道出了真旅网的美好愿景。

　　Q ： 真旅网与其他在线旅游供应商有什么不同？竞争优势体现在哪些方面？

　　A ：目前在线旅游行业分为几种类型，一种是以“机票 + 酒店”销售的线旅游企业，如携程、艺龙，我们又称为携程模式类；一种是垂直搜索服务，如去哪儿；还有一种是旅游内容服务，如悠哉、途牛等。

　　如果归类的话，真旅网是第一类，但真旅网商业模式与携程、艺龙的模式并不相同，真旅网定位为真正的网络化，与携程的海量人力（海量呼叫、海量发卡）投入正好相反；

　　而且就酒店资源来讲，真旅网合作的多为高端酒店，与携程的以经济型酒店为主要佣金来源的模式并不重合；

　　就目标客户群体来讲，真旅网更适合高端商旅、自助游客和有国外经历的人群。携程源起自互联网应用尚未成熟的时代，更适合网上比价，电话询价，多方预约的客人。

　　从根源上讲，真旅网采用“预付费”模式，其与传统在线旅游企业如携程、艺龙等的“佣金”模式存在本质的区别。

　　真旅网是先付费用，这种模式使真旅网、酒店、客人之间形成了准“合约”关系，即订即有，酒店也喜欢这种有保障的模式，会提供更低的价格和更好的服务；而以携程为主的模式是以“佣金”方式为主的，特别是在酒店方面，由于是预订，人工服务，前台现付，使旅客、网站、酒店三者间存在重大不确定性，中间成本非常高，酒店方面不好掌握，加上高佣金必然导致不满，这种矛盾延伸到客人身上，使用体验也越来越不好。

　　真旅网的模式增加了确定性，尽管“前台现付”是中国酒店业的“特色”，但酒店更喜欢预付费客户，这样订单的有效性更高，而且有利于酒店的资金流动。

　　而对用户来说，预付费的方式不仅能享受价格超低的星级酒店，最重要的是，所订的房间有了保障。消费者付钱给真旅网，是跟真旅网交易，付了钱，就等于是有了合约，真旅网“必须兑现承诺”。

　　而佣金模式，客人若只是预订而不付费，他就可以不入住酒店；另一方面，酒店也可以由于有更好的利润客户而对低利润客户不履约，也经常有酒店因为有佣金模式中利益极低而给客人安排较差房间的现象等，这种矛盾，给酒店和客人双方都造成了非常多的不便。如今，网上因此而投诉的客户比比皆是就是证明。

　　事实上，在为用户提供超低价星级酒店的背后，是真旅网对传统在线旅行平台进行颠覆，其倡导的“全实价、全网购、全天候、全球通、全支付”的高承诺旅行产品和服务的在线旅行预订网站在做有力支撑。

　　Q： 真旅网的主要产品有哪些？各有什么特色？

　　A ：真旅网的机票产品涵盖中国大陆全部内陆航班、所有海峡两岸直航航班、以及从国内、香港、台湾、澳门、新加坡及澳大利亚出发的国际航班。此外 ， 从欧洲、美国及其它世界主要城市飞往大中华区的航班也将于 2011 年第 4 季陆续开通。

　　酒店方面，真旅网提供中国大陆、香港、台湾及澳门超过 7000 家不同类型酒店，精选全球各大城市超过 1.5 万家酒店 ， 从五星级豪华度假村至经济型宾馆无所不包 ， 并与机票及个性化旅游产品相结合 ， 搭配成各种自由行套餐产品。所有订房均即时确认 ， 并享有真旅网提供的入住保证。

　　真旅网提供市场上最自由的 “机票酒店套餐” 。中、港、台、澳地区只要有机场的城市即有“机票酒店套餐”可供预订 ， 并且逐步扩展至海外城市 ， 让旅行者可按照自身需要制定专属的行程 ， 享受价格优惠之余 ， 更享受最大的自由度。 包括 ： 无论订购单程或往返机票均可搭配套餐 ， 订购酒店的房数、晚数及入住时间均不设限制 ， 更可同时订购目的地周边城市的酒店。

　　主题休闲套餐也是真旅网的一大特色。真旅网集合全球范围内最热门的娱乐、时尚、体育、文化、博览等活动盛事，并与机票酒店搭配设计成各种可供自由制定的组合 ， 让旅行者享受更多的个性化旅游选择。主题套餐项目包括 ： 众多中外巨星的演唱会、电影首演式、 2010 年上海世博会、澳门水舞间、 F1 上海站大赛、亚洲游戏展、台北国际花博会等。极高性价比“门票 + 酒店 / 机票 “ 主题套餐加上各种贵宾礼遇 ， 为客人带来新鲜、精彩的自由行体验。

　　Q： 真旅网接下来的推广计划是什么？

　　A： 今年真旅网准备至少投入 1 亿元在营销方面，重点放在打品牌，我们也有广告投放，比如在分众、网络上。最终目标就是把我们公司目标客户定位为休闲及白领上班一族，比较喜欢上网的一族，很有个性，比较喜欢自由行。今年 4 月，我们找了五月天做代言，五月天给我们一个感觉，他们很有个性，他们在港台也是很出名的艺人，除了内地以外，我们在香港、新加坡都有分公司，所以需要把这群人拉进来。

　　我们刚刚赞助了环球小姐的活动，也是因为看到了这个赛事的国际影响力。我们的产品也越来越多元化，从上个月开始，游客也可以在我们的网站在线预订香港海洋公园的门票，持电子门票就可以入园。

　　此外，我们也在开发手机的应用，在网络上也推出了微博。下半年，我们还会举办较大规模的路演，时间长达 3 个月，涉及内地的 8 个城市，除北京、上海、广州这些一线城市外，也会去厦门、南京等台商比较多的地方。在路演过程中，我们会在商业区搞一些活动，设计抽奖等互动环节，亲近客户，跟客户面对面交流。