针对有些无法送修到店的着急客户或外地客户，针对相对来讲不很严重复杂的软故障数据丢失，东北数据恢复领导品牌--海鹏数据恢复中心正式推出了远程数据恢复的人性化服务措施，让客户足不出户、就可以"坐享其成"。

　　远程数据恢复，仅能针对软故障进行数据挽救，也就是指存储介质自身在物理上并没有发生故障，并且能够正常被电脑所正确识别得到，由于误删除、格式化、重分区、误做克隆、重做系统、感染病毒……等"软"因素而导致的数据丢失。

　　远程数据恢复，无法针对存储介质出现实质性硬损坏而导致的数据丢失，比如硬盘出现异响、U盘检测不到、相机卡提示插入磁盘……等，也就是无法被电脑所正确识别和访问得到。

　　远程数据恢复，是建立在双方互为诚信的重要基础上的。和正常的数据恢复服务一样，采取"数据恢复成功才收费"的后付费模式，但由于双方无法见面、收款环节存在一定的不确定因素，因此海鹏数据恢复中心采取如下三种"诚信预付费"模式--

　　1、客户在泰山电子城、船舶电子大世界、教化电子大世界这三个卖场里有合作伙伴，或附近有亲朋好友，可以将数据恢复费用送到海鹏数据恢复中心的三个直营店中的任何一家店，相当于"垫付"，以确保远程数据恢复工作可以开始进行。如果后期数据恢复失败，则海鹏数据恢复中心将垫付款如数全额退还。

　　2、客户将数据恢复费用预先汇款给海鹏数据恢复中心，以确保远程数据恢复工作可以开始进行。如果后期数据恢复失败，则海鹏数据恢复中心将客户的预付款，如数全额退还汇款给客户。

　　3、客户采用淘宝/支付宝的担保交易方式，将数据恢复费用支付给第三方担保机构，以确保远程数据恢复工作可以开始进行。如果数据恢复成功，则客户发出"确认"指令，海鹏数据恢复中心接到钱款。如果后期数据恢复失败，则客户发出"退货"指令，钱款回到客户账户中。

　　如果客户希望海鹏数据恢复中心提供远程数据恢复服务，则需要按照步骤进行--

　　1、专门负责远程数据恢复服务的工程师与客户详细电话沟通，以确认客户所遭遇到的数据丢失，是否具备远程数据恢复的条件。

　　2、客户用于远程数据恢复的电脑，要求无病毒、上网快、不掉线、不断网，所装宽带最好为"联通宽带"。
　　3、客户用于远程数据恢复的电脑硬盘中有足够的剩余空间，可以用于宽裕地存放抢救出的数据。

　　4、采取上述"诚信预付费"模式将数据恢复费用预支付给海鹏数据恢复中心，然后数据恢复工程师开始通过宽带网络，远程对客户的存储介质进行技术分析。

　　5、在远程数据恢复的过程中，客户电脑屏幕将始终处于黑屏状态，键盘鼠标锁死，客户无法观看和干扰远程数据恢复过程，只能耐心静候结果。远程数据恢复的过程中，数据恢复工程师会随时与客户保持密切沟通。

　　6、远程数据恢复，双方把持诚信，是最大合作前提。如果确凿没有挽救出客户所明确指明的数据，海鹏数据恢复中心承诺如数全额退还预付款。

　　7、如果客户希望先做远程数据恢复，如数据恢复成功就付款，而不想采用上述"诚信预付费"模式中的任何一种预付款，则海鹏数据恢复中心概不提供远程数据恢复服务。