相信大家都听过“顾客就是上帝”这句话。现实中，对商家来说，这些只不过是那些奸商骗人的幌子，招揽生意时挂在嘴边的口头禅，一旦发生纠纷，这就话就会被立刻抛开脑后，相信不少消费者有这种经历。然而，网络购物特别是团购的出现让这句话成为了现实。中国权威团购导航网站领团（www.lingtuan.com）指出，对网络团购界来说，“顾客就是上帝”绝对是真理，因为消费者的口碑就是团购网站的最好认证，一下几个方面让消费者体会到了团购中的上帝的滋味。

　　一、严格的评价机制。由于领团晒团频道等诚信机制的引入，让买家可以轻易的对购买商品的状况做出评价，而这些评价是公开给每个网民的，这种“口碑”的透明度几乎是把所有的优点和缺点都写在脸上，让顾客可以轻易的做出购买判断。

　　二、维权相对容易。团购中的交易过程都是被记录在案的，团购网站的记录，支付工具的记录，聊天工具的记录等等，如果消费者的权益受到损害，这些证据都是维护权益的重要手段，相较之前的空口无凭，团购维权的证据更易获得。

　　三、假货难以生存。在中国，每一个城市都是巨大的假货市场，各种市场里充斥着各种假冒的服装、手表、电子产品和山寨产品，工商部门很难去查处，但是在团购的平台上这些没有生存的空间，因为网站是面向全体人群的，一旦有一个人发现，就相当于全部暴漏了。比如前些天的高朋“天梭门”事件，就在很短的时间里传遍了全国，口碑受损的高朋如要挽回自己的声誉需要保证不再售假并需要付出N倍的努力才行。

　　互联网上团购的负面很多，并不意味着团购就是假货多、服务差。实际上我们平时生活中，服务差的商家比比皆是，假货也泛滥横行。但为什么团购会有这么多负面曝光出来呢？最主要的原因是团购网本身web2.0的特性，参团者大都是web2.0网民，与那些去习惯商场购物、直接去饭店吃饭的普通消费者更愿意将不满通过网络表达和传播开来。

　　团购网民的表达对团购行业的发展起到了监督的作用，但同时也会造成团购是重灾区的假象。实际上社会上很多的不良现象都是由团购行业来发现、检举并得以修正的。团购在帮助商家营销，帮助消费者省钱的同时，还在帮助中国建立着人民渴望已久的社会诚信体系。