随着岁末年初四节临近，正值网购促销旺季，北京电子商务协会开展“圣诞、新年、春节、元宵四节消费提示暨北京网购行业提升客户服务”活动，得到嘀嗒团等众多团购网站的积极响应。

　　此次活动由北京电子商务协会受市工商局、市商务委和商务部电子商务司领导委托，以加强电商企业与各相关政府部门及政府媒体的信息沟通与交流。活动现场以联合签署倡议书为最后高潮，此举旨在树立首都电商正面形象、增强企业社会责任感，强化企业客服质量，全力遏制历次节日期间由于各企业大力度促销引发的网购消费投诉高潮出现。

　　嘀嗒团自成立之初就很重视企业诚信建设，并不断精修内功，在保持业务数据连月持续增长的态势下，始终无任何关站、裁员及商户投诉的负面消息传出，此次又第一时间响应北京电子商务协会号召签署倡议书。嘀嗒团副总裁朱敏与会并表示，这与其早期推出的阳光十一条——“100%保障用户体验”等促进团购服务水平的提升的理念分不开。“100%保障用户体验”一直是嘀嗒团的最高准则。内容涵盖5个部门，11道工序，嘀嗒团员工通过这一体系，来监管团购的每一个环节，最终保障用户体验和消费者权益。近半年前，嘀嗒团已启动北京昌平大型呼叫中心全面升级客服系统，中心坐席服务接听时间比升级前增加两小时。