2011年，美乐乐家具网取得了骄人的业绩，月销量由去年的几百万突破到现在的数千万，公司人数，也由当初的几十人发展到现在的数百人，并且在这短短一年的时间内，美乐乐家具网的体验馆几乎开遍了全国所有的一线城市，多达22家。

　　美乐乐家具网（www.meilele.com）能够发展得如此迅猛，与其超前的服务理念是密不可分的。作为家具电子商务的领军品牌，美乐乐家具网始终坚持“客户是水，美乐乐是鱼”的服务理念，始终对顾客报以无微不至的关怀，站在顾客的角度思考问题。对于美乐乐来说，网上的销售、收款、签单只是服务的开始，顾客选购了美乐乐的产品，只要顾客不满意，美乐乐的服务就不会停止。于是，2011年，美乐乐家具网在服务方面更进一步，强势升级！

　　全国体验馆的设立
　　2011年，美乐乐为了更好、更专业的为顾客服务，做出了大胆的尝试，从“线上”走到“线下”，将“线上”与“线下”紧密结合，在全国几乎所有的一线城市都开设了体验馆，总数多达22家。

　　众所周知，家具是一种特殊的商品，买完之后，很多顾客都需要安装服务，正是这些体验馆的建立，以及其“物流、送货、安装一步到位”的服务，让家具安装变得方便快捷有保证，为消费者省去了许多不必要的麻烦。同时，美乐乐体验馆支持“货到付款”、“45天无理由退换”、“三年质保”等多项优质服务，时刻保护消费者的自身利益。体验馆的出现，让消费者在购物之前能够提前触摸到自己想要的家具，促使消费者更加理性的消费。除此之外，体验馆也同时具备实体店小仓库的性能，直接降低了家具在运输途中的损坏程度，更好的保证了产品的质量和安全。

　　现代大型仓库的建立
　　2011年，随着市场竞争的加剧，美乐乐先后在广东沙头和江西九江建立了两个大型现代化仓库，一方面加强了自身的供货能力，缩短了美乐乐家具与消费者之间的距离，另一方面，使整个物流运输网络形成了两个重要核心，运输起来更加方便快捷，顾客也能更快的收到自己喜爱的家具产品。

　　回访部门的成立
　　同时，为了更好的处理售后问题，切实地维护顾客的权益，美乐乐家具网还专门建立了回访部门，以求更好的为顾客服务。回访部的主要职能是为消费者提供可靠的售后服务，实时跟踪消费者对企业的满意度，便于企业完善自身的建设，同时也是美乐乐坚持追求顾客满意度的重大举措。

　　2011年，美乐乐（www.meilele.com）的全国体验馆，将贴心、省心的网购服务送到了消费者的身边，让消费者真实感受到网购家具的方便与快捷。2012年，美乐乐将组建专门的家具安装队伍，专业的摆场设计师队伍，势必让消费者享受到更优质，更尊贵的家具网购服务！