“女儿考试没考好我不过说了她两句，没想到这孩子带着钱和儿童手机离家出走了。周围的朋友和同学我都问遍了，就是找不到她。听说关爱通儿童机有一种功能，你们可一定要帮帮我啊！”

　　 2月22日中午1点多钟，一位神色万分焦急的女士走进淮安移动淮海西路手机卖场，向工作人员紧急求助。得知事情原委，工作人员一边安抚这位母亲，一边迅速通过电脑登录关爱通网站，输入机主号码后，通过“位置服务”找出该儿童机现已不在淮安而在常州某区域。循着这条重要线索，孩子的父亲立即赶到常州并拨打了当地110，而母亲则守在电脑旁边将“位置服务”找到的具体位置同步告知孩子的父亲。经过4个小时左右的实时寻迹，父亲终于找到了年仅12周岁的女儿。

　　 为寻回出走孩子立下大功的正是江苏移动的“关爱通”应用，它能提供定位、轨迹跟踪等，客户在对方同意的情况下将其加入自己的关爱名单之后，即可通过短信、WAP或WEB方式查询到与该客户位置相关的信息。这项服务尤其适合儿童、老人等特殊群体，目前全省受益群体已达24万。“关爱通”于2011年初对全省移动客户开放，但要求信息接收方和被定位方同在一个归属地，也就是说在同一个地市。办理“关爱通”时，需带上信息接收方和被定位方双方的有效证件到营业厅去办理（十六周岁以下公民无身份证的提供户口簿），由于业务的特殊性，10086不能开通此服务。

　　 开通这项服务后，信息接收方就可以随时随地通过登录网站（http://gat.jsadc.com）、或者发送短彩信去查询被定位人的当前位置信息，只要在省内有信号覆盖的地方都能即时查询到。为了确保地图数据的有效，“关爱通”每年会对地图数据进行两次更新。为了确保用户的位置信息隐私安全，2011年7月起，在信息接收方通过WEB、短信或彩信方式查询被定位方的位置信息成功后，系统会向被定位方发送通知短信。

　　 “关爱通”的定时定位、找人路线、轨迹跟踪等功能，能够帮助父母及时了解孩子的出行信息，因而受到了广大家长的欢迎。融合运用“关爱通”业务与校园信息化平台，江苏移动已经与部分中小学展开合作，为校园构筑起一道安全防护网。比如，中小学生发生意外时，只要按一下紧急键，告警内容就会在第一时间到达家长手机和学校值班室的LED显示屏上。