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多购网O2O模式面临三大挑战

  电子商务回归线下的举措无疑将带来电子商务的“生活化”。线下特点是品质化、生活化、细分化,这和线上的标准化有很大差别。O2O的本质是将线上用户引致线下消费,它并不新鲜,承载的形式有很多,包括团购、社交网络等。

  团购网2011年的“过山车”经历让电商们渐渐认清了O2O的“真容”。作为一种非常态的电商模式,O2O的核心不全在于线上的消费交易,而是在于线下控制能力。传统电子商务往往与线下为敌,表现在线上价格厮杀大战,这容易造成恶性竞争,而O2O更侧重线下合作,要求运营商户有足够的信任度和相应的实力。简单来说,O2O首先要解决的是线上信息和线下服务的对称。在这点上,多购网占有一定的优势。多购网是一家以“高价值积分兑换”为平台的电商公司,消费者在多购线下合作店铺消费实物得到积分后,可以在多购网兑换相应商品。近日,多购网试水O2O,在宝鸡站开通了本地服务,受到了广泛好评。宝鸡站的成功证实了多购网在实践O2O模式上的优势。多购网拥有丰富的线下资源,对线下商家有较高的掌控力,能最大程度地保护消费者的权益,这些都是影响O2O的关键。

  不过,伴随着O2O模式在电商界的“受宠”,多购网仍需谨慎,线下亦是战场,第三产业服务业的大门既已打开,挑战和机遇都将迎面而来。首先,服务质量是O2O的重中之重,必须加强监督线下合作商户的服务管理及规范,以满足商家和用户的本质需求,这是O2O能否可持续健康发展下去的保证;此外,O2O模式培育了“服务”市场,但市场有地域性,不同的地方不同的商户都有不同的特性,如何因地制宜,发挥地区特色,依然是多购需要关注的;最后,线下合作商户水平各异,能否熟练操作线上,也不可忽视,毕竟O2O是从线上引致线下,线上同样不能忽略。

  当然,多购网O2O的实践有别于传统团购网,国内也并不多见。面对线下的巨大潜力,面对使出浑身解数的各路电商,O2O的江湖注定血风腥雨。多购网能否发力O2O,脱颖而出,一切有待消费者的检验。
 

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