职业培训师提醒企业管理者，别让沟通成为企业留下人才的绊脚石。

　　单女士是一家销售公司的行政经理，公司原本规模不大只有50人左右，因此和助理兼管人力资源的事项。从去年11月开始，公司因为发展需要，开始了一轮20人的扩招。

　　为此单女士更加忙碌，几个月下来却几乎徒劳无功。招聘对象绝大部分是应届生，作为实习生进入公司后，往往呆了一两个月就潇洒离开，“有个女生甚至周一才来周五就提出辞职了”。为此单女士的年终奖还受到了影响，这让她痛下决心改变这种现状。

　　通过和离职人员的沟通之后，单女士发现了一个最主要的原因——沟通不畅。其实公司很早就认识到沟通的重要性，内部除了电话、企业邮箱之外，还使用了企业即时通讯软件腾讯RTX。原本基于客户资料不外泄、提高工作效率等安全稳定因素，而其局域网部署的特性，想不到现在却成了罪魁祸首。

　　原来公司虽然设立了老员工带实习生的制度，但老员工因为工作繁忙，很多时候都在外奔波，十分缺乏和所带员工之间的沟通。老员工在外出差时，都选择打电话沟通工作，但实习生往往不好意思因为一点小事就打电话。她还发现，对这些年轻的90后实习生来说，使用即时通讯进行日常沟通已然是是一种习惯。

　　通过咨询，她才发现如今企业即时通讯的主流已经是基于互联网的产品了。相比基于局域网的产品来说，互联网型产品注册即用，完全不用部署服务器等复杂的过程和后期的技术维护。想要和分公司、或者出差在外的员工连通，还需要用服务器托管等复杂昂贵的方式部署到公网。更重要的是，还有多款免费的产品可供选择，对于一家小公司来说，免费服务之后的成本节约就意味着更多的盈利。

　　经过对比和试用，单女士选择了免费企业即时通讯中最早推出的imo企业即时通讯软件，其在功能充分考虑到了工作沟通中的需要，设置了公司结构树、电子公告、电子白板、电子投票、企业短信等功能，也无需改变使用习惯。一段时间后，不但实习生用的十分顺手，连老员工外出用电话联系都少了，“之前还有几个员工反映希望能增加电话费报销的额度，最近也再没提过了。”她说。

　　在imo提供的功能中，单女士表示电子考勤功较为适合公司的实际情况，当员工在外地办事处办公时，可以进行异地的考勤报备。而电子投票功能则受到90后的年轻员工欢迎，这个功能往往成为公司聚会活动的必经程序。“这种方式让员工感到很轻松，而且能够保证效率。”

　　另外，单女士还表示在选择时也看到了企业QQ办公版的广告，主要原因是企业QQ的费用是按员工数按年付费，虽然目前公司的经营有了起色，但是管理成本控制依然是头等大事。

　　最重要的一点是，企业QQ提到的隐私似乎触犯了员工的底线：“大家对企业QQ将员工监控作为营销噱头都表示了反感，普遍都不太情愿用，特别是几个实习生直接就提出来了。”在这位HR眼里，虽然急切的希望能提高工作效率，但是对员工进行聊天的监控，并不有利于企业文化的建设，反而容易弄巧成拙。

　　最近研究生考试已经尘埃落定，正值毕业季之前的求职高峰。而现实是一方面毕业生求职困难，另一方面企业的招聘需求却得不到满足。业内职业培训师提醒企业管理者，多数员工离职并非薪水问题，更多的是企业环境和内部文化。选择合适的管理软件，构建良好的沟通、合作环境才是关键。