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解密imo的经营之道:用户、用户、用户

  2010年12月imo正式面向全国企业宣传推广,在短短一年多的时间里,就成为了企业即时通讯行业的绝对领导品牌,积累了超过十万家的企业用户,各行各业遍布imo的身影。

  建材、房产行业——和记黄埔、恒大地产、方太厨卫、欧琳厨具、华业地产、开世中国、创新置业、重庆财信、21世纪不动产等

  互联网、IT行业——方正国际、中国联通、驴妈妈旅游网、汇付天下、也买酒网、绿盒子童装网、百联电商、天翼视讯等

  服装、服饰行业——中纺机、特步、安踏、杉杉、百丽、探路者、361°、爱慕、报喜鸟、以纯、贵人鸟、拉夏贝尔、女人心等

  医药医疗业——同仁堂香港、海王星辰、东华原医疗、康美药业、奇方药业、一心医药、芝林药业、友和医药、惠丰医药、众生大药房等

  物流快递行业——申通快递、中通快递、速尔物流、运通中港、港中能达、佳怡物流、民航快递、京广速递等

  旅游、娱乐、餐饮业——本山传媒、中国国旅、统一多拿滋、青岛饮料、久久丫、津乐园、小洋人乳业、清美食品、红星二锅头等

  教育、培训业——达内IT培训、励步儿童教育、上海市西林中学、,朗阁教育、汇聚国际教育、厚溥教育、南京信息职业学院、长春市教育局、上海储能中学等

  其他行业——新疆电力、国家公路、中国石化、高丝、乐天玛特、山推机械、江南机械、桂林客车等

  是什么让imo在短短一年的时间就获得了这样的成就和地位?在此,imo列举四个原因:

  一、imo,做满足企业沟通需求的专业工具

  首先,让十多万企业用户选择imo的原因就是imo的产品。imo正是解决了“中国企业普遍需要即时通讯、但目前只能使用QQ、MSN等个人聊天软件”的困境。

  从2009年就开始使用imo的驴妈妈旅游网如此说:“在几乎保留了QQ、MSN等个人聊天软件对企业/机构有利的办公功能的同时,imo最大的特点在于创造性增加了符合企业/机构需求的组织特性和办公特性。只要登录imo,公司组织结构树中的所有员工都一目了然,员工可以更快速的找到自己想找的同事,避免了以往先查电话本,再问QQ号的繁琐套路。”

  安踏使用imo后的感受则是:“曾几何时,公司人员沟通只能靠电话;曾几何时,人人电脑都装QQ;曾几何时,零售店铺管理只有靠口口相传各种规定;曾几何时,远程协助只能依靠XT800;现在, 有了imo,公司人员沟通更加方便了。有了imo,可以彻底用它来代替QQ了;有了imo,零售店铺管理更多智能化了。”

  二、功能强大,使用方便

  其次,用户喜欢imo,还因为imo有着他们所需的即时通讯和协同办公功能。

  比如电子公告,中国联通如此描述:“当公司有新的规章制度以及管理办法发布时,只要使用imo的电子公告功能,即刻让所有员工、所有营业厅都及时收到,业务人员能够第一时间了解到新业务的信息和办理详细流程。”

  又像电子投票,中国大众内衣市场龙头品牌女人心内衣这样评价:“当五一节、三八节的时候,我们做促销会有几套方案,这时候我们就在imo发一个电子投票,让各个门店自己选,看大家赞同什么方案。不仅节约时间,而且也方便统计,对我们的帮助很大。”

  对于群功能,青岛饮料如实说:“在培训中,群功能起到了巨大的作用,特别是为新员工培训。行政人事部门为新员工建立专门的培训群,公司的行政规章制度等都放在群共享中,而新员工有任何问题就可以随时咨询,让他们快速融入公司和工作。”

  对于远程协助的便利,和记黄埔表示,“当分公司的员工遇到电脑方面的问题,只要‘imo一下’,请求远程协助,IT人员就可以在网上帮助他解决问题。”

  而对于电子白板,汇聚国际教育说:“比如讲师需要文档协作时,直接启用imo电子白板就能和远在千里之外的其他讲师,讨论一个教案、修改一个文档……”

  三、免费的才是最好的

  “当一种需求是所有企业都需要的时候,它必将会走入免费的结局。imo倡导微成本,将高额的研发成本由海量的用户摊薄,力求让每个企业用户无惧成本压力,都能用上国际最新技术,提升我国企业在国际上的竞争力。”imo倡导免费,但这并不是“价格战”,而是一种全新的模式服务。

  享受到imo免费模式的恒大地产表示:“imo不仅帮助企业降低出差费用和长途费用,而本身也是免费产品的,这让我们在房地产寒冬中获益不少。”

  众生大药房介绍到:“imo是完全免费的,它是零成本地为公司降低成本实现管理,不需要安装部署,拿到就能用了。正是因为如此,我们众生大药房既能像大企业一样进行管理还不需要付出高额的成本,实现真正意义上的‘新型’门店管理模式。”

  四、imo拿到就用,无需等待,效果立竿见影

  最后,imo能在短短一年时间就积累十万多用户,还有一个关键因素就在于imo基于互联网,注册注册即用,无需复杂的安装部署、维护和培训过程。如今很多企业没有办法使用先进工具的一大原因就是技术复杂,门槛颇高,从部署到使用、到见效果,往往需要1-2年的时间。

  对此,中国纺机感触颇深,“imo真正做到了拿到即用,不像之前的信息化产品,还未见效,就已经投入了大量的时间和人力、物力。”

  本山传媒的IT表示:“从注册、下载、分配帐号到最后使用,只需5分钟即搭建完成了专属本山传媒的即时沟通平台,整个过程无需任何费用。”

  不仅如此,imo的云办公室,还为连锁门店搭建统一沟通平台、为物流系统提供即时通讯渠道、为零售系统、库存系统消除信息孤岛难题……imo成就了用户需求,用户成就了现在的imo。

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