4月14日,首届中国移动互联网基地招商大会在中国移动南方基地举行。中国移动互联网基地首次公开发布了MM、飞信、飞信同窗、移动微博、139邮箱和无线城市六大产品线二十余项对外合作政策,当日共吸引200余家企业参与,现场深度洽谈合作项目近200项。中国移动互联网基地总经理杭国强在会后接受了记者的专访。
记者:本次招商大会吸引了众多商家的参与,中国移动“开放合作、竞争发展”的经营理念也十分具有吸引力。但作为聚合了产业链上众多合作伙伴的移动互联网,目前的商业模式还不是很成熟。作为移动互联的主导者,中国移动将怎样去推动移动互联商业模式的发展和完善?
杭国强:移动互联网的商业模式,国内的运营商都处在一个探索阶段,目前没有任何一个运营商采用的商业模式是完全成功的,特别是在应用领域。我觉得主要有以下几个方面的原因:
首先,苹果是一个封闭的系统,其整个产业链非常强,体验也十分极致。苹果跟安卓走的路线不太一样,安卓相对开放一些。开放也带来一定的问题。个人认为,很多应用无论是质量或者是用户体验,还存在缺失,吸引力不够,不能很好地让客户付费下载。
其次,国内版权保护不到位。这种对版权保护的缺失,造成市场上盗版横行,这对产业是一种很大伤害。短期内,消费者能够不用为应用付费,而选择免费的版本进行下载使用。其结果是开发者由于不能应用软件上获得收益,因此没能用心去开发更好的应用、关注客户的体验。这是一个恶性循环。像韩国的运营商,虽然他们开设应用商城实际上比国内晚一些,但是他们发展的速度却很快。这个“快”主要体现在收入的快速增长。这主要得益于韩国智能机更迅速的发展以及韩国国内对版权的保护。所以韩国的应用商城能够在更短的时间内取得收入的发展。这个对我们是一大启发,值得借鉴。
记者:最近移动互联网热点都聚焦在付费软件、病毒等方面啊,这也是当前国内互联网发展过程中所面临的较大问题。针对恶意软件、垃圾短信,中国移动互联网基地目前出台了哪些举措?
杭国强:可以说,中国移动一直很重视手机安全,也采取了多种措施:
一是成立了国内首家专业化的软件测试中心。从技术上面加强对应用内容的检测,包括不良信息、病毒、扣费软件、版权等等。通过建立专门的应用测试中心,所有提交上来的应用全部经过四个检测环节,包括安全审核、应用本身内容的审核以及扩展测试等。整体的审核通过率大概在50%到60%之间。
其次是开发推出手机杀毒软件“杀毒先锋”。杀毒先锋有两个特点,一个是在线的云查杀,二是结合网络上面去判断,那些病毒在流行,那些病毒传播的更广,然后对这些病毒进行排序,提高杀毒的针对性。下一步,中国移动将会把这种杀毒的能力嵌入到MM 的客户端里面。也就是说,除了加强对应用的检测之外,客户下载的应用都可以通过MM进行病毒查杀。
第三是加强管理。从管理上,如果发现合作伙伴(应用)存在隐性收费等行为,我们将对其进行惩处,其应用也会被下架。同时,我们还公开了我们的管理规范。可以说,移动MM上面(安全情况)会相对好很多。中国移动摒弃业内一些追求短期利益的行为,坚决鄙视损害消费者利益的行为。
记者:我们看到,今天来参加招商大会的开发者和嘉宾都非常多,一方面说明双方都有着很强烈的合作意愿,另一方面也说明移动互联网的商机吸引了大家,这个发展态势非常好。那么,中国移动互联网基地下一步的发展愿景是什么?
杭国强:随着中国移动互联网业务越来越多,我们现在的第一目标是做好业务之间的融合,提升产品的体验度,这是未来发展的基础。现在我们更多的努力也集中在这一块,比如说,我们正在打通各种业务之间的融合,客户登陆飞信后就可以跳转到邮箱、微博。下一步,我们会进一步来推进、深化业务融合,例如实现统一认证,这样有利于提升客户的使用体验,同时也会提升我们对外合作和发展的效率。
移动互联网的商业模式应该由大家一起去探索和发展完善。目前,移动MM的商业模式很清晰,只是收入规模还比较有限。因此,我们推出开放运作模式,希望创新一个模式。未来,中国移动在业务高度融合的基础上,继续探索商业模式和商机,在收入上保持一个新的态度,我们希望和互联网基地合作伙伴保持一个合理的期望,我们不能通过传统的模式去追求快速收入,我们相信未来用户会为好的产品付费的。
总的来说,我们这次招商大会的出发点是非常实在的,合作是一种常态化。而在我们对外合作的内容是全方位的,合作模式也是全方位的,在合作过程中提供的支撑也是全方位的。当然,我们自身也存在着一定的问题和不足,我们也将不断地去加强和提升。
记者:截止目前移动MM的合作伙伴数量有多少?下一步中国移动互联网基地还将采取哪些举措去保护、保持开发者的开发积极性?
杭国强:截止目前在移动MM平台上已提交应用的合作伙伴有一万到两万家。针对开发者的开发权益和开发热情,我们采取的做法措施有以下几个:
首先是在移动MM平台推荐区域,我们会更多的去推荐一些草根应用,希望对优秀的开发者起到一些帮助,包括MM百万青年创业计划评选出来的优秀作品。
其次是推荐应用类计费。如果要对一款应用进行收费,移动MM会更多地推荐应用类计费的方式。通过这种方式,用户是先免费下载的,经过接触体验,在使用过程中付费的可能性会更高。
第三是开放运用。通过把这些应用类计费开放出去后,这些应用会接触到更多的用户,增加触点,这样一来也就有提高收费的可能性。
针对开发者的扶持,中国移动一直都在做的开发者全过程的服务体系,我们提供能力池、终端池、操作系统池,包括培训,风险投资的撮合。我们主要做一个平台,将优秀的开发者和风险投资公司聚集在一起,让双方进行直接的洽谈。在国内目前平台打造方面中国移动做的是最完善的,投入最大,做的最好的。我们也有这个信心继续做得更好。