【IT168 资讯】8月16日下午14:00,主题为“奥运APP微创新”的安智第二期开发者沙龙成功举办。本期沙龙邀请了新浪无线孙上恩、墨迹天气程倩、网易新闻冯中华和正点闹钟董博英等在安智市场表现优异的行业产品先驱汇聚一堂,就奥运期间的产业生态、用户需求、运营推广模式等问题进行了深入探讨和分享。
据悉,“安智开发者沙龙”是安智秉承着中立、开放的理念,自今年7月起,每月举办一期,为移动互联网开发者、运营商、终端设备商等提供一个交流分享和学习的平台,努力推动移动互联网的发展。
以下为本期发言嘉宾在沙龙中表达的核心观点摘要:
新浪无线孙上恩:专业化、移动化、微博化
随着移动互联网行业的迅速成长,手机已经成为了用户利用碎片时间的非常好的工具。无论是在厕所、床上、公交车上等场景,用户都可以方便地通过手机获取信息。从目前数据来看,通过手机获取奥运赛事信息逐渐成为了用户关注奥运的第一渠道。
▲新浪无线产品经理 孙上恩
新浪无线在奥运期间主要是基于专业化、移动化和微博化的策略运营的。专业化——依托权威与快速的新浪体育门户平台带来最专业的奥运赛事报道;移动化——打造全方位奥运观战平台,利用新浪无线产品无时差地将信息送达全平台用户。整体向移动化转型,把更多的信息通过手机通过移动端进行发布;微博化——通过微博平台拓展信息覆盖范围,帮助奥运内容社交化。用户不仅是看奥运,也变成了奥运信息的内容源,还可即时互动。
孙上恩表示,“基于以上三个主要策略,我们完成了一套新的产品设计尝试:首先从新浪网的底层平台获取信息,然后通过‘新浪移动端奥运观战平台’向手机新浪网、掌中新浪、手机微博同时发送消息。信息会通过推送的方式在手机客户端呈现,当用户通过推送信息进入到相关页面之后,就形成了一个回流。这就是整个新浪奥运观战的产品策略。”据悉,掌中新浪和微博通过早晚报和小报这种形式推送的总量在奥运期间超过了50亿次,这是以往所有的通过推送平台推送的消息量最多的一次。
微博的社交化在奥运期间也体现得淋漓尽致。用户会通过微博发出很多原创的话题,或者参与很多有趣的话题内容。在奥运期间的运营过程中,新浪微博运营团队会对相关话题或内容进行引导,让更多的用户参与到内容创造的过程中去。
孙上恩还分享了微博平台在奥运期间的一些数据。截止2012年8月1日10点,新浪微博奥运话题讨论量达1.8忆次,其中无线端共产生了1.02亿次,高达57%。其中,憨豆先生在伦敦开幕式弹奏《烈火战车》就达到了2975万次。在总的话题量中,通过客户端产生的话题达到了8364万次,WAP端达到了1836万条。而客户端的数据中,通过iPhone端发出的话题达到了3978万条,Android端发出话题有3570万条,其他(WP、塞班、黑莓等)为816万条。
墨迹天气程倩:界面展示导向的产品思路
作为一款以天气信息为主的工具类软件,墨迹天气在奥运期间不管是从用户新增还是用户活跃度方面都取得了不错的成绩。墨迹天气的产品设计思路以界面展示为导向,主要以界面和使用功能来吸引用户。
在墨迹的产品设计中有几个关键词:简单、直接、清楚、UI炫。最大的关键词是简单。一直选择最直观的最简单的界面来达成用户操作,可满足8-80岁的用户使用习惯;其次是清楚。就是要求不管我们的界面采用什么样的配图设计,一个最基本的要求就是要看的非常清楚。第三点是直接,产品设计时会引导用户去在屏幕上触摸、滑动完成相关操作,让用户很快就能明白如何来操作这款APP;最有一个关键词就是UI炫。
▲墨迹天气产品经理 程倩
奥运期间,墨迹天气的整个UI界面设计就是在以上关键词的基础上展开的。程倩表示,“面对史上最有争议的伦敦2012奥运会徽设计,我们的整体界面设计风格也承受了很大的压力。据说在英国只有3%的人认为这个会徽好看,整个颜色的相比性太大了。这款会徽一共有四款配色,样式是想表达一种运动的风格,呈现出尖锐的线条。”最终,墨迹天气在UI设计中进行了很多奥运图案的整合,整个界面充满了年轻的气息并且融入了伦敦奥运会的元素,从目前的用户反馈来看,这款设计也取得了成功。
奥运版墨迹天气也尝试做了一个奥运频道,刚刚上线点击量就已经超过30万,取得了完全出乎意料的数据反馈。而且从总体的用户数量上来说,奥运版的活跃用户已经超过了墨迹平台总注册用户的20%,这也再次证明了墨迹天气奥运版对于提高用户活跃度上的成功。另外,奥运版的活跃用户主要分布在北京,上海,广州,深圳等城市,而且发现成都和东莞两座城市的关注度也非常高。
网易新闻冯中华:创新是网易新闻的核心和灵魂
内容微创新。“很多用户都反馈网易新闻的客户端做的好,其实很大功劳是在内容。各个门户的内容源都差不多,我们的特色主要就是推出了一些我们有态度、有个性的内容。”冯中华表示。“例如针对奥运推出的《伦敦十日谈》、《伦敦眼》、《数据酷》、《零角度》等内容,都只有在网易新闻才能看到,给了用户来网易的一个重要的理由。”
▲网易新闻产品经理 冯中华
结构微创新。奥运实际上包含了很多内容,例如奥运新闻、奥运图片、奥运视频等,要想把这些都融入到小小的一个客户端里,实际上是一个非常大的难题。冯中华说,“如果作为一个独立的二级栏目,会让用户感觉很乱,因为至少有8个模块,如果要细分的话模块会更多。后来解决的办法就是翻转过去,这样就形成了一个新的客户端,一级栏目随便用,二级栏目随便用,有很多地方放内容。”网易新闻客户端的首页点击“2012”之后就会翻转过去,出现一个新的页面,这个页面完全是为奥运定制的,里面会有倒计时、金牌榜、赛程、新闻、图片、视频等。
功能微创新。针对一些不可控的因素,网易新闻客户端在后台设计了一套可控的管理体系。例如在后台做了一个奥运版下线的开关,这样就避免了奥运会结束之后,由于App Store审核周期不可控性等原因导致的通用版本不能及时上线的现象。这样的后台功能创新把App Store的审核周期不可控的影响因素降到了最低。
体验方式的微创新。针对奥运新闻的推送,网易新闻做了非常人性化的提示。例如,提前告诉用户每天会有多少条奥运信息的推送,询问用户是否接收,把选择的权利交给用户。另外,奥运新闻的夜间推送还采用了静音模式,用户晚上依然可以收到推送,但是不会打扰用户休息。静音推送的方式从用户反馈来看,效果非常好,好评如潮,这个小细节给网易新闻赢得了不错的口碑。另外,为增加网易新闻客户端的趣味性和互动性,客户端还专门增加了“吼一吼”为中国加油的小游戏,得到了非常好的传播效果和用户好评。截至8月12日,参加吼一吼加油的用户已超过了100万。
根据第三方权威数据报告,奥运第一天网易新闻客户端浏览奥运资讯的活跃用户占70%,日新增安装量增加30%,奥运首日PV超5千万,较日均值增长30%。另外,用户在收到奥运赛事信息的推送后,立即开启网易新闻客户端的用户则达到了百万级。
正点闹钟董博英:产品运营要驾驭内容和数据
正点闹钟是一款为用户提供生活类服务提醒的工具类软件,包括喝水提醒、还信用卡提醒等。董博英表示,一个优秀的产品运营人员一定要具备驾驭内容和数据的能力。
▲正点闹钟COO 董博英
驾驭内容的能力。以正点闹钟为例,奥运版有一个奥运赛事的专区。在内容运营上,运营团队通过持续地关注微博热门赛事、门户网站信息以及一些媒体信息,及时地追踪用户对赛事内容的关注度,对正点闹钟的赛事排序进行调整,并且提供奖牌的更新。董博英表示,“赛事很多平台都有,但是用户对于赛事的关心程度,其实特别考验产品运营人员的能力。因为每天比赛有那么多场,有那么多台在转,你到底给用户提供哪一场比赛,用户愿意留在你这儿添加你的提醒,甚至在你这儿看,这个其实对我们产品运营部提出了一个非常大的挑战。”
奥运期间,正点闹钟通过给用户提供最关注的最热门的赛事信息,包括准确的比赛时间等,明显地提升了正点闹钟的用户活跃度。据悉,正点闹钟在奥运会期间的用户活跃度是平时的6倍,这样的成绩有很大一部分原因就来自于产品运营团队对于内容的驾驭能力。
驾驭数据的能力。数据一定是产品运营思路的第一位,因为数据会直接告诉你问题到底出现在哪。董博英举例,“国内优秀的游戏运营公司一般都拥有强大的数据团队,会通过高度的数据分析来进行运营,并且都起到非常明显的作用。”他表示,驾驭数据的能力对于产品运营非常重要。“驾驭数据需要你能够快速准确地分析出结果,这对产品运营人员的能力是一种很强的考验。数据就在这里,能不能通过数据发现问题,进而为产品的设计改进提出意见是产品运营能否成功的关键。”
真正好的互联网团队一定是具有快速的数据分析和反应机制。完整的数据反应的机制可以告诉我们到底是产品出问题了,还是技术问题了,抑或是市场、商务等问题。董博英认为,“一个产品火与不火,好与坏到底原因在哪。如果不能以数据作为判定,一定不是个好产品!”
安智市场是目前中国最大的Android手机应用软件下载商店,也是用户数量最先破千万的国内第三方应用市场。凭借流畅的下载感受、稳定的性能,以及始终以用户体验为中心的产品设计和优化理念,安智市场用户规模迅速扩大,并持续快速增长,获得了用户和业界的广泛认可。据悉,昨天到场的所有开发者都是安智根据其产品在安智市场上的下载表现、用户反馈等进行综合评估后专门邀请的,各位开发者也在现场表现出了极大的热情,会后大家一致表示这种一线开发者的分享让大家受益匪浅。