项目背景
广西柳州钢铁（集团）公司是一家以钢铁生产为主，实行多元化经营的大型钢铁联合企业，资产总额超过350亿元，现有在岗职工1.5万人，各类专业技术人员约3100人，从1987年起连年位列中国企业500强，2009年列第162位，位居广西工业企业之首。
在引进万户OA（万户OA官网： www.whir.net）之前，柳州钢铁曾使用过一套OA办公系统。该OA办公系统在柳州钢铁运行了6年多的时间，应用的功能仅仅针对邮件、信息和公文流程，并没有实现真正意义上的协同办公。在对OA办公系统有了更深入了解之后，柳州钢铁选择了备受内行人青睐的万户OA办公系统。万户OA所拥有的门户功能、整合能力以及文档管理等让柳州钢铁“一见钟情”。
解决方案
针对柳州钢铁的实际情况，万户量身打造了一套协同解决方案，不仅能与柳州钢铁现有的业务系统高度整合，还能对数据严格进行保密，并且支持大并发，让系统得到普及应用。从一开始，万户就希望能让系统给用户带来有效的知识积累与共享、完整的电子化工作流程、柳钢公文全面应用以及公文表单完整打印，提供了以下主要功能：
1.自定义门户
万户OA办公系统的首页门户是应用的最大亮点，成功地实现了不同单位不同的门户页面显示，告别原来单一的OA办公系统门户界面。由于各单位不用再去单独制作自己的单位网站，极大的节约了各单位的成本。
2.系统整合
万户OA办公系统的强大整合能力， 能与柳州钢铁现有的信息系统进行充分的整合，以万户OA与3GFAX传真系统的整合为例。由于柳州钢铁传真系统用户只有一个，导致大部分部门和二级单位都不能接收到自己相应的传真文件，使各个二级单位无法及时的接收到相关传真件，还增加了集团办公室的工作量。但万户OA可以有效解决这一问题，让各单位传真管理员在OA系统进行传真件的实时接收和分发。
3.工作流程
在引进万户OA之前，柳州钢铁原有的OA无法规范化处理企业相应的工作流程，这带来了：大量的纸质单据流转于各个部门之间，造成很大程度的浪费；纸质单据格式不统一，无法进行统一汇总管理；存在随便找张单据找领导签名，后续无法追踪事务责任性问题；领导经常出差，不在单位，以致于大量的业务先执行，后通知领导；流程管理严格不规范，存在跨级签字的情况等问题。但万户OA在实施之后，成功创建了72个流程，并对流程进行分类管理，包括计控所文件、通知、请示业务流程，有效了弥补了之前的各种不足。
4.信息管理
万户OA能够有效管理柳州钢铁集团和各子公司的大量信息，如利用企业文化、新闻中心的功能模块及时发布公司的各种新闻。
5.文档管理
文档管理是柳州钢铁企划部对万户OA办公系统“一见钟情”的模块，真正意义上实现电子化管理公司贯标文件和公司制度文件，告别原来纸质文件的传递造成不便以及大量的用纸成本，更主要是实现集团和二级单位贯标文件真正规范化的建立及管理。
6.公文管理
公文的流转是整个柳州钢铁钢工作的重点，所以万户OA办公系统的公文管理模块也是整个项目推行的一个重要的着力点，也是在实际运营中运用最多和最重要的功能。值得一提的是，万户还通过数据迁移的功能将柳州钢铁原OA办公系统中集团红头文件迁移至新OA办公系统中，有效的保留了历史公文。
应用效果
目前，万户OA办公系统已经成为柳州钢铁日常工作的一个重要载体，上至公司领导，下至普通员工都离不开系统。万户OA办公系统的黏性如此之高，也得益于其产生的巨大效用：通过与3GFax传真系统的整合，万户OA实现了针对传真件的接收和发送功能；万户OA的文档管理实现了柳钢集团贯标文档的建立、审核、发行、借阅、变更、作废的全程控制，运用电子流程规范了贯标文档的建立和流程管理；领导可实时进行异地办公，提高了流程执行效率，并严格执行公司管理制度；大大降低了纸质的使用频率，实现了真正的无纸化办公，等等。在经历了第一次OA办公系统搭建的失败之后，柳州钢铁开始站在内行人的角度进行第二次选型，万户OA也没有让柳州钢铁失望，给力的功能应用成功地书写了信息化建设新的篇章。
