“社区”是社会学中的基本概念，最早是在德国社会学家斐迪·滕尼斯的《社区与社会》一书中提出。一般认为：社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。其基本构成要素有四个方面：一个相对稳定的人文区位意义上的地域。特定的区域不仅是社区成员活动的基本空间场所，而且社区成员的活动方式乃至思想感情也都被打上区域的烙印和特征。二是一定规模和具有同质性的人口。
 
　　在我国，社区管理的概念是在我国由传统计划经济体制向市场经济转轨时期，伴随着改革的不断深化，社会结构、人们的生活方式、思想文化以及行为方式等各方面的变化而提出来的。
 
　　从原始的自然村、镇到更为现代化的社区管理的发展既是我国社会发展战略的必然结果，也标识着我国由经济增长转向社会全面进步的发展观的形成，更是由国家工业化转向社会现代化的发展战略的确立。社区管理系统的发展是我国市场经济体制改革深化的表现，更是对重铸新型社区结构，加强社区管理有着迫切的需求。
 
　　从政府治政管理的角色定位来看，社区管理系统的发展则是我国社会管理体制的转轨和城市管理重心的下移的人本化、精细化治政管理思想的具体体现。社区管理是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
 
　　从技术角度来讲，智能社区管理系统就是社区管理系统的智能化、信息化、数字化和网络化。然而，智能社区管理系统却不仅仅只是将原来的手工化、实体化办公与管理模式进行机械的数字化“翻译”。
 
　　相对于传统的社区管理方式，普巴智能社区管理系统从管理思想、管理方式、管理流程等进行了全方位的优化与提升，具体再现在以下几个方面：
 
　　(1)从管理思想上实现管理创新。由于智能社区管理系统的发展，管理者极大地开拓了管理视野，不仅能够从浩如烟海的东方管理文化、管理思想中汲取更多、更合理的管理经验，真正地做到古为今用，而且将原本互不统属的各种西方现代化、精细化管理思想融合到管理实践中来，形成了具有中国特色的治政管理新思路，从而实现管理创新。
 
　　(2)梳理流程、优化流程、再造流程。从某种程度上来说，治政管理的本质其实就是流程管理，即一方面规范管理人员按照既定的程序和事物发展的客观规律来办事，另一方面约束管理对象的主、客观活动遵循法律、法规，从而达到良性、互动、有序、文明的社区发展新秩序。因而，普巴智能管理系统的首要任务便是对传统的社区管理流程进行梳理和甄别，通过流程分析系统，根据管理对象的不同剔除冗余流程或流程中的冗余环节，再根据既定的管理对象、管理重点进行流程优化和流程再造，从而提升管理效率。
 
　　(3)基础数据的标准化、统一化、规范化。
 
　　(4)领导决策的程序化、科学化。
 
　　由普巴自主研发的智能社区管理系统就是利用计算机软硬件技术、网络宽带技术等现代化手段，对社区日常事务、台帐、文档进行综合管理，并将所有台帐数据电子化、规范化，形成统一标准的电子台帐上报至街道(乡镇)或者区(县)级政府，街道(乡镇)及区(县)级政府可以实时地掌握社区动态及数据情况，并在街道(乡镇)或者区(县)级形成一个综合的数据库。通过本系统，形成社区、街道(乡镇)及区(县)的三级连网互动，达到数据资料共享、消息文档传递，形成服务—管理—服务的闭环。