【IT168 资讯】在小公司，IT人员的数量往往都是比例最小的，这就与供应商的技术支持关系密切。当技术支持出现问题时，许多小型和中型企业就会感到不满，并且开始重新选择能够满足他们客户服务需要的新供应商。

　　这是发生在Medical Assurance Company of Mississippi(MACM)上的一个案例，这是一家为医生提供专业和预付保险的机构。他们有大约40个员工，其中包括一名担负很多责任的IT管理者。几年间，这家公司的解决方案供应商一直不能即时解决运行中的问题，这使得这家公司终于下定决心找到了一个新的数据保护厂商。

　　"我们目前在这一产品上滞留着一些问题，使我们有时不得不重新开始我们的备份工作。以我们的规模来看，这是一个大问题。" IT管理员Jones说。

　　该公司的硬件供应商给出了一些建议，Jones于是开始考虑其他解决办法，并最终选择了一家名为攀普科技的智能加密备份解决方案厂商。

　　"当我开始与Lee谈判时，我立即被他们吸引住了。"他说。

探索备份选择

　　当时MACM正在考虑一个新的备份解决方案，该公司正使用赛门铁克的Backup Exec，在三个服务器上做完全备份，来保护如Word，Excel，PowerPoint和一个网络管理SQL等应用数据。Jones周一至周四期间做磁盘差异备份，并在整个周末将数据完全备份到磁带上，这些数据大约有150到200 GB。

　　MACM在硬件机器上运行Windows Server操作系统。虽然该公司有三个服务器，并计划增添新的应用以及一个测试解决方案，这需要将服务器数量翻一番。

　　对MACM来说，看来已经是时候采用一个新的数据备份解决方案了。"作为原硬件商的用户，我首选是看看他有什么推荐。"Jones说。坚持同现有供应商保持一致似乎是一个好办法，这可以避免产品的不兼容。

　　有三个供应商可供选择：赛门铁克，攀普和Yosemite。

　　"实际上我此前已经对攀普有了一些了解，但从来没有真正赋予它一定的关注。"Jones说，"现在我有了更为热切的期待。"

　　实际上现实满足了他的期望。Jones同销售代表进行了商讨，看到了攀普的智能加密备份产品演示，并最终给了产品试运行的机会。

　　这一产品符合我们的要求，Jones说。其能够做磁盘到磁盘再到磁带的备份，并具有易于使用的界面设置。

　　我还需要能够做裸机灾难恢复的产品。"Jones说。

　　攀普的智能备份解决方案满足了所有的MACM的要求。Jones也比较认可供应商的攀普智能加密备份一体机的交易价格。

　　于是，Jones购买了攀普的智能加密备份一体机产品。