【IT168 资讯】网经科技现面向全国中小企业推出完全免费的呼叫中心系统 OfficeTen CC，你只需从经销商处申请安装光盘并安装好系统后，就可以得到一个性能稳定、功能强大、服务优良的呼叫中心系统了。当然，前提是贵公司需要准备好服务器和相应的语音网关设备（基于IP方式）。现在，网经科技推出免费体验业务，用户只需几步简单操作即可体验专业的呼叫中心系统功能。

　　OfficeTen CC是一套完全免费、通用的客服呼叫中心系统，可以满足各种企业的基本呼叫中心功能需求（包括来电弹屏、客户资料管理、标准工单系统、电话回访、电话营销、席间转移、智能路由策略、来电转移、统计报表、摘机/挂机/就绪/置忙、系统配置管理等）。

　　呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，可实现市场勘察、电话营销、客户服务、客户关怀等功能，架起企业与客户之间沟通的桥梁，提升员工沟通效率的同时，更提升了客户服务水平，通过企业呼叫中心的统一特服号码（如400电话），大大提升了企业形象。在线了解产品可以点击以下链接:http://www.itibia.com.cn/product_content.php?id=7&productclassid=3&productid=27

　　由于我司网关设备已入围运营商集团招标，若客户月通讯费用达到运营商的抵消要求，我们可代客户向运营商免费申请网关设备，这是我司免费呼叫中心系统与其他声称可免费赠送呼叫中心系统的本质区别！

　　若需下载使用产品，请拨打0512-62950068。我们的客服人员会给你提供专业的下载咨询服务。

　　免费体验呼叫中心系统，请登录呼叫中心公网演示环境：http://58.211.149.46:180

　　并请仔细阅读《网经科技呼叫中心产品演示环境登录说明》

一．系统信息：

二．软电话配置方法：

1、下载安装软电话（eyebeam或X-Lite）

2、打开软电话后右键点击软电话，选择SIP account settings

3、以1001分机为例，用户名填写1001

密码填写test，服务器域名/IP 填写58.211.149.46。

授权用户名和显示用户名（昵称）可不填写，如图。

三．访问系统：

安装并打开火狐游览器（firefox）, 在地址栏输入系统地址:

1.在登录页面，用户使用坐席分机、坐席帐号和口令登录系统，活动选择“InCall”。

2.活动：若未显示，请核实登录信息是否有误，核实无误后点击“刷新活动列表”。

3.坐席登入系统的瞬间，系统会呼叫坐席分机，选择<摘机>，将坐席分机接入系统。

4.坐席登入系统后，切勿挂断或退出软电话终端，需要保持软电话一直处于通话状态。

5.坐席登入系统后，电话的接听、拨打、转接、挂断等操作都是在坐席应用系统WEB界面上完成的，切勿在软电话上操作，切记！

五．坐席应用系统工作界面：

六．火狐浏览器弹屏设置方法：

请检查火狐浏览器是否阻止了弹出窗口，火狐浏览器默认是阻止弹出窗口，如下图：

点击下图中<选项>，选择“允许***弹出窗口”，再来电时就可以弹出客户资料了。