【IT168 厂商动态】2013年淘宝会有怎样的变化?从目前了解的消息中，发现淘宝将会在战略变化、规则变化、搜索变化这三个方面开始转变。

　　首先是战略变化，我不知道有多少战略，能吸引我的有几个，第一，淘宝提出了双百万计划，第二，取消现金返利，第三是“小而美”，你会发现所有的规则、搜索，它们的变化是围绕着战略，一定为战略而服务，大家做淘宝一定要关心政策，我希望大家明白一点，你今天在淘宝创业，你必须要关注淘宝的每一步变化，关注我们的规则小二，每天关注他的微博，每天盯着他们，这其实真的是很多卖家做的事情。当它提出双百万计划的时候，你要知道是不是有一批人会被扶持，就是快达到了，那我们今天还没有达到的怎么办?

　　另外取消现金返利，大家觉得好还是坏?其实这是一个伪命题，在商业当中大家发现很多问题没有绝对，大家都知道，最初设计现金返利目的为了什么?是不是希望为我们推广产品?是的，但是现在消费者越来越精明，而且顾客很有意思，你平时做了那么多的营销推广，你希望他帮你推广，他就不帮你推广。这样现在对我们有什么影响呢?我们成本越来越高了，你发现卖出去60块钱，30块钱还要返出去，这就很纠结。我们不综合判断好和坏，对于卖家来讲，对于我来讲我清晰的明白一点，就是最基本的可以降低我们的成本，在这种战略下，紧接着有规则性的变化，大家都知道淘宝有没有那个?哪个卖家犯法了就去抓你，没有。其实在这种情况下，是不是淘宝没有办法强制让我们怎么样呢?淘宝能做的事情是什么?了解我们的需求，对我们进行引导。

　　那各位为什么要去关注规则?在规则出来的时候我们要摸清淘宝的思路，今天我把大家全部培养成，每天盯着淘宝规则小二，看看出什么新规，出了新规你要思考它为什么出这样的新规。我们是不是要有一个变化，大家都知道消费者有行为习惯，现在消费者是不是还要看你的好评率，但是每一天、每一月都在锐减，所以各位一定要有这个过程顺应它的变化。消费者已经开始慢慢知道去做动态评分了，动态评分比好评率还要可怕，因为动态评分打了就打了，而且你不知道他打了几分，在这个过程当中，大家要注意维护你的动态评分，所以要做好这个沟通。这个地方是考验大家的售后服务，对大家的售后服务带来挑战，不要说老师，我要把流量吸引起来，其实当流量一增，今天好不容易把销量从30变成300个，但突然之间退货率、动态评分全部下滑，最后越做越小。

　　今天还有一个变化，包括页面只能机器人、违规自检自查，还包括退款数据的披露、库存减少方式的自选以及年底时间的自动选择，最重要的是产品质量，通过这些产品质量可以更多知道哪里做的不到位。这些最终的目的是为了服务卖家，服务卖家最终的目的是为了提高客户的体验点，通过这一点可以判断出来2013年应该更加关注客户的体验点。

　　你发现规则有大的调整的时候，你会发现搜索也会跟着变，这里面我只是给大家找出了几点：第一新增了淘特色，第二个性化搜索，第三是新增选购知识，第四是掌柜名。我记得去年和前年有些人做自然搜索课程，一堂课程达到两三万，还会有人去听，当然这个没有错，但现在人家告诉你了：我们可能有30%个性化搜索，你怎么去优化?与其去优化你不如找到它的最终关键点，他是不是希望顾客最快找到它的产品?现在淘宝90%产品都是同质化的，我们搜索一款产品会发现很多相同的产品。现在淘宝希望把那90%以外不同质化并且有特色的产品展示出来，这就是“小而美”，所以这里新增了淘特色。

　　这里讲一个题外的，大家每天做搜索的人，包括做店铺网址：http://www.2211oo.com 大家都犯了一个错误，大家总是喜欢听那些成功模式，然后想我这个模式怎么去做，包括大家喜欢听自然搜索，大家都知道自然搜索每天都在变，每天都在变你还做它干什么?所以希望大家通过这种趋势去判断，往前做，我说你2012年尽量把店铺做成差异化，所以与其你每天去死克，说你告诉我吧，到底权重是什么?你每天去想这些问题，与其这样不如把精力放在研究今后的变化。

　　新增选购知识，最开始淘宝的描述是图文结合的，写点字拍点东西，怎么草根怎么来，后来出来大家发现淘宝违规查的厉害，稍微假冒淘宝就会查出来，后来一些奸商就把字写在图片上，这样搜索不出来。在直通车推出与质量相关的时候，大家都应该想到我的图片还要不要图片，如果大家认真的话，有一段时间淘宝的描述有一个框让你填，做淘宝要做一个乖孩子，你试试做，试三四次肯定有一次成功的，那么也就成就了你。

　　所有这一切总结为三方面：提升卖家素质、加强客户服务、维护平台形象。2011年淘宝加入了美国的XX市场，现在出来了，付出了什么代价?付出了血的代价，一定是死了一批。在2011年的时候我就说：大家都老实点吧，但总有人不老实。包括现在阿里提出构建一个健康的商业形态，你要知道卖假货一定不会成功。在13年的时候，淘宝依然会继续规范，因为这是为了整个平台形象，而且做假货永远做不大，只是一个短浅的利益。

　　加强客户的服务，现在淘宝的工具越来越多，觉得有点乱，包括提升卖家的素质，你会发现淘宝越来越多的组织活动，让大家去听课。所以大家回去要做自己的内功了，规则要去读。当你把这些做起来的时候，你会发现你的生意越做越大，否则你会发现很多时候很多卖家功亏一篑，包括一些买家要求货到付款，最后不付。

　　淘宝为什么这么做?现在互联网上升也在缓慢，当它缓慢的时候，每年进来的商家越来越多，我们把淘宝当成网店，当它的流量有限的时候我们还想提升利润怎么办?提高转化。大家都知道，淘宝这个网店想提高转化，你作为淘宝中的一款产品，如果你的转化率低你有发展吗?没有发展，所以在这方面大家要搞定。

　　08年开始写博客，从zblog到几度更换wordpress，现在这个电子商务博客能找到的最早的文章都是09年的。

　　“电子商务博客”这个关键词来来回回出现在百度第一的博主曾经都是十分热衷于博客，每天勤奋更新的，然而到了现在，基本上大家都已经淡出博客，基本上不更新了，尤其是从学生变为真正的互联网从业人员之后。

　　然而这些电子商务博主们现在都可以说发展得很不错，都成为了真真正正的电子商务人才，在互联网的不同领域大展拳脚。

　　下面数数这些曾经业内知名的电子商务博客博主们：

　　我接触得最早的电子商务博客是@oxygen，黄海均师兄的博客，虽然已经改名多时了，但基本上关键词还在稳在第一页，基本上我的这个电子商务博客就是模仿他的博客而建立的。从网易到知乎，oxygen一路追逐他的产品梦想。感觉oxygen天生就是一产品经理，从言谈举止到行为习惯，即使我不认识他，但一聊天就知道他是产品经理。现在知乎拿了创新工场的风投，尽管还没完全开放注册，但个人看来将来必然大有可为。

　　接着是一哥们@money，money曾经是我见过最勤奋的博主之一，一天一博文，虽然大部分扯淡为主，哈哈，但还是扯得还是挺似模似样的。现在money正在B2B公司globalmarket环球市场从事SEO工作，自己也在搞一些网站，收入不少，是名很靠谱的电子商务人才。

　　再接着是干忠航的电子商务博客，也是一名很勤奋的blogger，之前关键词曾经业内知名的，但后来可能是实习工作后没更新的原因，关键词已经掉到后面去了。上次聊天得知忠航离开淘宝到了杭州网创，一家做得非常不错的电子商务公司，主要平台是淘宝，拥有一三金冠的淘宝店叫西溪漫步，另外代理多种化妆品跟针织品。

　　还有就是郭逸春的盐巴的电子商务博客，现在直接搜索电子商务博客，还能看见他的博客排在前面，虽然也是几个月没有更新了。逸春之前在欧莎女装工作，也是一枚很对口的电子商务人才。自从毕业季后，较少联系了，也不知道他现在还是否在深圳，网址：www.5566oo.com

　　其次的还有几个师弟的博客曾经排在个首位，就不一一细数了，不过可以预见他们将来肯定也会成为很靠谱的电子商务人才，从这点上说，还是建议学院电子商务协会的小孩还是多坚持写写博客。

　　上面所说的，加上本人，一共5位电子商务博客的博主，都先后对电子商务博客如此狂热，到现在基本上停止更新了。这里有毕业的感叹，有工作的感叹，有博客衰落的感叹，有新媒体兴起的感叹。

　　很多时候，再会看自己的博客09年的文章，想起那校园里青涩的时光，每天强迫自己看Google Reader上的博文，翘课然后硬是憋出一篇文章然后一天都觉得充实，真是倍加怀念，仿佛很远又仿佛很近。