2013年4月18日，由工业和信息化部电子大连技术交流中心、徐州市人民政府联合主办，东软集团股份有限公司和北京三达经济技术合作开发中心、工信教培(北京)科技发展中心联合承办的“首届中国(徐州)服务外包人才培养高峰论坛”在徐州隆重召开。工业和信息化部软件服务业司副司长郭建兵、工业和信息化部电子大连技术交流中心主任罗民、东软集团董事长兼CEO 刘积仁等多位行业主管部门领导、专家、业界领袖会聚徐州;东软集团、文思海辉、中软、软通动力、博彦科技、浙大网新等中国服务外包六小龙齐聚一堂。与会嘉宾围绕如何解决当前服务外包人才培养过程中的核心问题展开探讨，并纷纷建言献策。徐州市委书记曹新平，市长朱民等领导参加了论坛，全国服务外包考试管理中心主任张云飞主持了论坛。

　　会上，郭建兵副司长作了重要讲话，他指出，要加快服务外包产业发展，必须加快服务外包人才培养和培训，彻底解决制约服务外包产业发展的人才瓶颈问题。这次论坛，是全面贯彻落实《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》[国办函(2010)69号]文件的精神，共商加强人才培养、推动产业发展大计的一次盛会。出席这次论坛的专家学者和行业精英来自中央、地方不同部门和不同领域，在理论研究和工作实践中广有建树，在大家的共同努力下，论坛必将能对加快服务外包人才队伍建设、促进服务外包产业又好又快发展产生积极的影响。

　　图 1 工业和信息化部软件服务业司副司长郭建兵致辞

　　徐州市政府朱民市长表示，今后，我们将抢抓国际国内产业转移的历史机遇，把服务外包作为转型升级的重要举措、战略性新兴产业的重点内容来抓，坚持离岸外包与境内外包相结合，载体建设与产业集聚相结合，人才资源与创业资本相结合，不断壮大我市服务外包产业规模、提升产业层次、增强产业竞争力，尽快把徐州建成江苏北部服务外包新的增长极，淮海经济区服务外包产业高地、创新基地、人才集聚地。

　　图 2 徐州市政府市长朱民发表演讲

　　据了解，此次论坛邀请了联合国工业发展组织、中国社会科学院、商务部研究院、中国服务外包研究中心、江苏省经济和信息化委员会、商务厅、人力资源和社会保障厅、教育厅、科技厅等政府和科研机构领导及专家学者;大连软件园、北京服务外包协会、IBM、BizPlus、Infosys、东软集团、文思海辉、浙大网新、博彦科技、软通动力、中软国际、西安炎兴等多位国内外服务外包行业领军企业代表。与会领导、专家、业界领袖们围绕服务外包产业的发展与未来、服务外包人才培养途径、打造人才供应链、提升人才核心竞争力以及人才培养的创新思路等问题建言献策，提出了自己的见解。

　　图 3 联合国工业发展组织中国投资促进处信息技术服务产业发展顾问卫可发表演讲

　　图 4 东软集团董事长兼CEO刘积仁博士发表演讲

　　会议期间，同时举行了东软集团(徐州)有限公司揭牌仪式、江苏师范大学科文-东软睿道徐州软件园人才培养基地揭牌仪式、健康徐州示范工程启动仪式、NSO与博彦科技战略合作签约仪式、芜湖服务外包人才培养综合服务平台合作签约仪式、三达中心与合山市政府战略合作仪式等多项活动。