自从腾讯EC营销即时通推出7.0版后,就因为其创新的产品概念和全面的功能获得了广大用户的好评。进入2013年,EC营销即时通又有新的动作,8.0版EC营销即时通打造为中国知名个客户营销工具,慧聚客户,业绩领先。EC营销即时通8.0版本为企业用户提供好客户、好业绩、好资产的客户营销平台。下面我们就EC营销即时通8.0版本的功能的展示。
一、多种工具汇聚客户
EC营销即时通打造为一款面向企业用户的高效的一体化工具,汇聚了QQ、电话、手机、邮件等工具,方便与客户联系的同时还可以从中筛选出优质的客户,为企业进行客户营销建立基础。
1、直接与QQ会话:获取客户QQ号码,成为客户的好友,随时联系。
2、电话联系:一键拨号,操作便捷,联系客户更方便。
3、发送邮件:随时根据客户的需求发送往邮件,如:产品介绍文件、优惠活动通知、节日问候信件等。
二、系统化的销售,不断推进客户成熟
筛选出大量的优质客户后,还需要销售人员持续跟进。在EC营销即时通上,每一位销售人员都可制定销售计划,QQ互动,电话沟通,问候短信,商务邮件,系统化地利用多种工具拓展客户,维系客户,增加销售人员与客户的联系,确保销售给客户留下深刻的印象,并让客户成为公司的好友,持续挖掘客户价值,更有效地促进客户转化。
1、定期发送短信:每次拜访客户、初次联系客户后,及时向客户发送短信,增强客户对销售人员的印象。
2、可设置发送QQ消息:按照时间段设置消息的发送,每天早上9:00向客户发送一条QQ问候,以最快的速度与客户熟悉起来。
3、定期发送邮件:当客户产生兴趣时,及时向客户发送产品资料的邮件,让客户在第一时间能进一步了解产品,抓住商机。
4、定期拨打电话:发送邮件后,设置提醒第二天拨打客户的电话,及时询问客户的意向或了解客户的情况。
三、持续沉淀客户资源
在EC营销即时通的后台上,销售与所有客户所有动态都清晰可见,客户的详细资料,所有的联系记录,形成可持续开发的、时刻活跃的公司客户库。
1、客户资料保存:
详细地保存客户资料,包括联系方式、公司名称、职位、网址等,还可根据客户的具体情况进行备注,添加客户标签,添加客户为QQ好友等。
2、脉络清晰的联系记录;
销售人员与每一位客户的所有联系记录都被自动保存起来,随时掌握客户的进展,销售人员可掌握客户的转化情况,了解客户的兴趣点、客户对产品的了解程度、客户的疑问等等。
3、海量的客户库;
在EC营销即时通的客户库中,保存着所有的客户资料,了解每一位客户的进展程度、跟进情况、分类状态等,为企业积累最宝贵的客户资料。
总结:
腾讯EC营销即时通是一款以QQ为基础,集成了电话、手机、企业邮的客户营销平台。其客户营销的产品概念很具创新性,全面汇聚客户和系统化销售等功能非常适合企业提升业绩的创新之路,这也是EC营销即时通自上市以来就深受广大用户认可的理由。
腾讯EC营销即时通,慧聚客户,业绩领先。
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