1997年，梦之旅建设网站成为国内第一家在线销售旅游产品的旅行社之一，开始电子商务之旅。2013年，梦之旅启动EC营销即时通，全面升级服务功能和营销理念，打造星级电子商务团队，开启梦之旅的新征途。
　　近年来，电子商务热潮愈演愈烈，梦之旅的优势慢慢消失，服务功能同质化严重，管理理念滞后，严重影响了企业发展。梦之旅的领导层意识到，要想重新引领旅游行业，创新经营是唯一的选择。
　　有鉴于此，梦之旅决定启用EC营销即时通，借助它的多种通讯工具、系统化跟进、持续沉淀客户、监管绩效等功能。梦之旅的销售团队在接待、跟进客户、积累客户资源、销售业绩等方面带来了根本性的改变。
 

　　EC营销即时通整合了QQ、电话、手机、企业邮等多种通讯工具，把在线咨询与当前主流在线交流工具有机结合，网罗线上线下所有客户，为企业积累丰富的客户资源。同时，统一分配QQ，集中管理QQ号码，规范化管理团队。
　　另外，业务员可通过多种方式跟进客户并保持不间断的联系，根据客户的需求和特征进行系统化跟进，加快促进客户的转化率，提升销售业绩。
　　在EC营销即时通后台上，系统自动记录着每一位业务员的客户跟进的过程，包括会话量、短信条目、往来邮件等，全面掌握销售跟进动态。

　　由于EC营销即时通的界面设置和操作习惯类似于QQ应用，员工无需培训即可快速使用。因此，EC营销即时通赢得了广大用户的一致好评。
　　目前，梦之旅已接待了超过数十万的游客，已在北京、成都以及美国等地设立分公司,现在有了EC营销即时通的助力，梦之旅为更多的游客提供的服务，销售业绩也是成倍增长。