当前各行各业的市场竞争日益激烈，企业的生存空间日益狭窄，压力越来越大。销售作为企业生存发展的命脉，也是企业的运作核心，任何一家企业都离不开销售人员的，因而企业必须加强对销售的管理，对销售过程进行精耕细作，从过程中挖掘更多商机，掌控销售的主动权。基于此，腾讯EC营销即时通是针对企业系统化销售的过程，旨于帮助企业更好地进行销售，抓住每一次商机，提升整体的销售业绩。
　　一、认识客户是基础。
　　认识客户是销售的基础。众所周知，不是每一位客户都能签单成功，在签单率固定的情况下，销售人员认识的客户数量越多而最后签单的客户数量就越多。现实情况中，限制销售人员认识客户主要有两方面的难题，第一是接触面有限，就算每天马不停蹄地拜访客户，销售人员能认识的客户还是有限；第二是时间限制，每认识一位客户都需要进行一个手动录入，需要耗费大量的时间和精力。
　　借助于腾讯EC营销即时通的QQ、电话、手机、邮件等多种通讯工具，销售人员可接触到大量的客户，使用便捷效率高，另外，认识的每一位客户都将自动保存，不会花费销售人员的大量时间。

　　二、熟悉客户，成为客户的朋友。
　　认识客户之后，销售人员要做的是尽快与客户熟悉起来，取得客户的信任，成为客户的朋友。为此，EC营销即时通提供了跟进计划的功能。在了解了客户的习惯、爱好以及需求等情况后，销售人员就可在EC营销即时通上设置跟进计划，初次联系客户后发送短信，第二天下午拨打回访电话，每天早上发送QQ消息，节日发送短信祝福，得到客户响应后及时发送签单协议邮件等，让销售人员随时出现在客户的面前，快速与客户熟悉，成为客户的朋友，为成功签单打下基础。

　　三、签单是帮助客户解决问题。
　　“认识—熟悉—信任”是实现销售的过程，与客户成功签单自然就水到渠成了。当销售人员成为客户的朋友时，客户有购买需求的时候就会找信任的销售人员来解决，这就是签单的机会。一位好的销售人员签单是可以真正帮助客户解决问题的，只有这样的签单才能互利长久的。
　　
　　四、客户资源是企业发展的动力。
　　腾讯EC营销即时通在帮助销售人员提升销售业绩的同时，还可以为企业积累大量的客户资源，每一位客户都将被自动保存到企业客户库之中，为企业积累更多有价值的客户资源。
　　
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