登录 / 注册
IT168软件频道
IT168首页 > 软件 > 软件资讯 > 正文

正版优势详解之三:遇到系统故障随时问

2013-07-25 09:11    it168网站原创  作者: 姜惠田 编辑: 姜惠田

  【IT168 资讯】关于正版究竟具有哪些优势,在此前的几篇文章里,我们主要阐述了盗版的危害,从而说明正版系统具备的纯净性、稳定性和安全性,以及购买正版软件后可以获得微软官方的技术和服务支持。稳定和安全是基础保证,但由于操作者的使用习惯和应用环境千差万别,在使用中就会遇到各种故障现象,比如没有声音了,如何设置个性化,系统文件丢失了,系统总是蓝屏或死机,使用一段时间后系统变的很慢,等等。遇到这些故障时,大多数用户可能都是求助身边的好友或者是通过网络论坛发帖求助,却忽略了微软官方提供的众多技术支持和服务。

  实际上与购买了其他产品一样,拥有正版系统也是花了钱的,遇到故障与商家联系解决也是最正常的途径之一。如果是通过购买PC机预装了正版的Windows系统,我们也可以直接与计算机的售后进行咨询,比如系统升级、重装系统、系统故障等。另外一种就是消费者通过网络或者专门店购买的零售版Windows系统,如果在使用中遇到的系统故障,也可以直接与微软公司客服进行联系。

  操作系统是我们每天工作和生活离不开的,在使用中遇到问题在所难免,不管是哪一种方式获取的Windows产品,多了解一些如何解决故障的途径,也能为自己的工作带来很大方便。

  电话服务

  面对Windows出现的故障,是不是束手无策?其实无需担心,通过微软官方网站提供的帮助信息,只需要打个电话,就可以立即获得各种技术支持和服务。不管是个人还是企业,是操作系统还是办公软件,只要是微软自家的产品,都能找到与之相对应的客服电话,当电脑遇到故障并且也无法联网的情况下,拨打客服电话是最为直接和简单的处理方式。

正版优势详解之三:系统故障随时问
▲微软官网分类产品电话支持

正版优势详解之三:系统故障随时问
▲获取帮助流程

  即时聊天 小易帮你

  嫌打电话太麻烦?有没有体验过微软的即时聊天帮助服务?小易,是一个智能机器人,可以为你提供24小时全天候的在线服务,通过对话的方式,为你查找问题的帮助。当然,要想得到小易的正确帮助,你需要尽量将问题描述的简短而准确,比如“Windows怎么激活?”,“怎样恢复开始菜单下的所有程序?”。

正版优势详解之三:系统故障随时问
▲微软在线帮助——小易

  当然,你也可以跟小易聊些其他的,看看小易是怎么卖萌的:)

正版优势详解之三:系统故障随时问
▲微软在线问答服务

  微软帮助和支持——微博

  微软的多个产品都开通了新浪微博,只要在微博里搜索“微软”,就能找到比如微软Windows、微软IE浏览器以及帮助和支持等,在这里,可以学习到更多Windows、Office等的应用技巧分享,如果有你问题,也可以随时来留言互动,一定能够得到满意的答复。赶快关注吧~

正版优势详解之三:系统故障随时问
▲微软帮助和支持官方微博

  拥有正版就是拥有享受服务的权利,除了客服电话、微软官方网站的帮助教程、微博,还有技术社区、易宝典等多种途径来了解你的Windows 产品,通过微软官方的工程师或者是网络技术达人,解决系统故障就是轻而易举。

  自从去年微软发布了Windows 8之后,在中国市场就取消了Windows光盘等的零售,用户只能通过购买OEM的电脑来获得正版系统,毫无疑问,这也是对正版用户的保障之一。随着网络的无处不在,我们获取到的知识也是无限的,而拥有正版系统,在获取微软帮助的时候,将更加具有自信心。

微软 Windows 8
操作系统描述:Windows8是由微软公司开发的,具有革命性变化的操作系统。该系统旨在让人们的日常电脑操作更加简单和快捷,为人们提供高效易行的工作环境。 Windows8将支持来自Intel、AMD和ARM的芯片架构。也就是说,下一代Windows系统还将支持来自NVIDIA、高通和德州仪器等合作伙伴的ARM系统。微软表示,这一决策意味着Windows系统开始向更多平台迈进,包括平板机。2011年9月14日,Windows 8出水,微软进军移动终端。 语言版本:简体中文 更多参数 >>
  • 操作系统描述:Windows8是由微软公司开发的,具有革命性变化的操作系统。该系统旨在让人们的日常电脑操作更加简单和快捷,为人们提供高效易行的工作环境。 Windows8将支持来自Intel、AMD和ARM的芯片架构。也就是说,下一代Windows系统还将支持来自NVIDIA、高通和德州仪器等合作伙伴的ARM系统。微软表示,这一决策意味着Windows系统开始向更多平台迈进,包括平板机。2011年9月14日,Windows 8出水,微软进军移动终端。
  • 语言版本:简体中文
实时热点
编辑推荐
首页 本文产品 评论 返回顶部