随着各类信息系统在企业中的运用，数据的安全也越来越受到企业的重视。于是IT部门就肩负着确保数据安全的重任，但需要注意的是，不是每位IT员工都具有安全意识和职业修养，因此，对于数据安全，企业一定要避免“成也IT，败也IT”。规模较大企业的IT部门常常分工合作，有专业安全团队负责数据安全，专业的运维人员负责系统维护，这样的工作模式下就难免造成IT人员各自为政，安全与运维相悖。那么，在日常运维中，IT部门应该如何将安全与运维有效的结合在一起呢?

　　作为一名资深IT运维管理人员，我曾经不止一次听到来自用户的抱怨：“你们IT怎么动不动就连上我们的电脑啊?也不通知一声。” “IT随便就能连上我的电脑，我电脑里那么多的机密文件，不能泄露的!”等等，对于这样的问题，我们都会回答“我们有职业道德”或者是“我们不会的”。但是，这样的回答又能解决什么问题呢? 经过多方面的探索，目前一款名叫易维帮助台的软件能轻松解决运维过程中的数据安全问题，为IT运维解除了后顾之忧。

　　易维帮助台是集成远程协助功能的在线IT运维管理工具，通过易维帮助台不仅能远程在线实时响应用户呼叫，同时能对所有的IT事件进行自动记录和分析管理，在安全方面考虑得尤为周全，即确保了用户的数据安全，又可以实时监控工程师状态并生成录像以备查验。

　　一、杜绝无声无息被远程，工程师信息实时可见。

　　目前易维帮助台只有维E客户端允许工程师主动连接用户电脑，当工程师远程连接用户电脑时，桌面右下角会及时显示工程师信息。透明化的操作解除了用户对无声无息被远程的疑虑。

　　二、设置隐私保护，防止工程师查看或修改被控电脑中的机密文件。

　　易维帮助台的客户端程序具有设置隐私保护的功能，通过设置的文件或文件夹，工程师无权对其进行查看、复制、剪贴等操作。

　　三、录像监控，全程跟踪操作流程。

　　通过坐席监控，服务过程全程录像，避免了工程师操作电脑时的违规操作，即确保了IT部门服务模式的规范化，也为IT管理者提供了考核绩效分析服务提供了有力的数据保障。

　　以上就简单介绍了易维帮助台如何让我们的安全与运维有效地结合在一起，大家可以去易维帮助台的官方网站www.infocare.cn 下载免费版测试使用。

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