【IT168 资讯】移动互联网时代，微信、微博已经成为人们的信息传递热门渠道。上海联通追随着“微”社会的脚步，在新浪微博上建立了“中国联通上海客服”公共帐号，并开通了“上海联通”微信公共平台。微博、微信，是企业与用户之间沟通的桥梁，在“微”时代，这种两种微服务的方式很受用户青睐。

　　刚到月中，用户王先生套餐内流量就快用完了，没想到就收到了微信公众账号"中国联通"发送过来的流量叠加包的推荐。王先生这才想起曾无意中在上海联通客服人员推荐下，通过扫一扫添加了这个公众账号。抱着试一试的态度，就回了个"我可以叠加吗"？接着就顺利的在微信渠道上办好了30块500M的流量包，立即生效，立刻就能用起来啦！王先生表示非常惊喜。

　　在网络的世界里，流行元素瞬息万变，可能某些人眼中的热点，对别人来说早已是“旧闻”。为了让用户能在微博、微信服务渠道里看到最新、最热门的信息，负责运营的小编每天都会定时在网上“淘”一些最新的科技信息、手机介绍、最热APP以及生活资讯，定时发布最新、最贴心的信息，供粉丝们参考。

　　如今，上海联通“微”服务转动大服务的格局已初步形成，但在创新多媒体客户服务渠道的路上还有瓶颈需要突破，上海联通将继续探索新的客户体验方式，打造以用户为核心的分享、传播、互动平台以及快速响应中心，充分利用微窗口为用户提供"大服务"。