【IT168厂商动态】 在经历Web1.0的大众营销时代以及Web2.0的分众营销时代之后,全球互联网的营销模式正式进入了Web3.0的精准营销时代,而移动网络平台以其精准营销的特点,正日益成为众多企业发展战略中更为重要的信息战略平台。到喜啦瞄准了网络时代转变的契机,App1.1版本重拳出击,在增强了与会员之间的互动的同时,将自己的营销战略指向Web3.0时代。
Web3.0时代真正能够赢得用户青睐的互联网公司,一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而建构的,而个性化、人性化、友好界面、简单易用一定是核心元素,而到喜啦的App1.1版本正是基于Web3.0核心而制定的。到喜啦的决策者认识到,用户需求的信息聚合是互联网的大趋势和大未来,当互联网真正成为一个新的社会空间的时候,互联网的营销价值才是不可限量的。尤其是到喜啦这种以婚宴预订为主营业务的O2O网站,了解客户需求,以此为出发点来帮助公司进行营销决策。
优化基本功能增加增值版块 到喜啦新版App注重人性化
到喜啦1.0App的上线,在短短的几个月之中,收到众多有婚宴预订需求用户的好评,在表达基本功能的实用性之外,很多的到喜啦会员提出了很多有建设性的建议,譬如突出酒店最新的优惠、增强多重筛选功能、在线短信预订等等,在分析、研究了到喜啦会员的建议之后,到喜啦新版App1.1版本在优化原有的功能的基础上,着重的加强了到喜啦会员的人性化服务。而这些人性化服务的内容,确实为到喜啦的会员带来意想不到的惊喜。
记者采访了在到喜啦App的活动中领取了礼品的范小姐,她向我们提到了到喜啦App使用的感想:“我和先生在今年年初注册并开始着手准备婚礼的相关事宜,那个时候正好听到朋友介绍了到喜啦,除了上到喜啦的网站之外,我们也在今年8月的时候下载了到喜啦的App,平时也能很方便的和先生查询酒店的信息和查看一下酒店的优惠和档期等等,确实蛮实用的,最后选定了一家酒店,过了一段时间,更新App的时候,没有想到到喜啦还有派送礼品及礼券的活动,一机一号,我和先生注册了两个号,正好可以领取两个礼品。之前以为这个App在我们结婚以后就没有什么用户,但是没有想到到喜啦还是非常人性化的,也非常的注重我们这些老客户,所以毫不犹豫的把到喜啦App介绍给我的好姐妹了,也希望她的婚礼能办的漂漂亮亮的,我等不及要参加她的婚礼了。”
以人为本建核心营销思路 到喜啦建立结婚预订服务标杆
其实除了范小姐提到的活动礼品这些功能之外,到喜啦新版App在很多方面大都体现除了到喜啦“以人为本”的核心营销思路,其中最为突出的功能有“酒店最新优惠”、“摇一摇”、“酒店档期”查询等等,都是基于用户最实用、最方便的基础上开发的基础功能。以“酒店最新优惠”为例,在到喜啦新版App上23座城市的几千家酒店,绝大部分都实时更新了他们在到喜啦上的优惠信息。这对于到喜啦来说必须需要花费很多的人力物力来保证这个功能有效性和实用性,而到喜啦为了让会员们有更好的用户体验,不遗余力的把这个基础功能做好,建立了庞大的信息库,安排客服团队及时跟进几千家酒店的优惠信息,能使到喜啦的会员在第一时间享受网络信息带来的便捷。“摇一摇”、“酒店档期”等功能更是体现出到喜啦致力于打造更好的个性化用户体现的精髓,根据到喜啦会员的身处地点以及婚宴需求,到喜啦通过平台筛选出最符合用户要求的酒店信息。
到喜啦的一位公司决策者在发布此新版本App时提到:“现在互联网平台的信息被高度聚合,而用户的信息和需求也将被深度细分和聚合,Web3.0时代强调个性化服务,所以到喜啦必须了解用户的基本需求以及核心诉求,我们的用户数据库将会是界定用户人群以及为公司提供营销服务的基础,我们还需要对这些数据库定期进行研究,以预测未来的趋势,帮助企业进行营销决策。”
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