2013年可以说是微信大爆发的一年，不仅用户突破六亿，而且其带来的微信营销模式已经在各大行业中被广泛应用，如今已经有越来越多的企业使用微信营销并尝到了甜头，而腾讯旗下的一款基于微信而开发的产品——微客通也因此备受瞩目。

　　什么是微客通?微客通是由腾讯EC和微信联合推出的一种全新营销方式，帮助企业在营销活动中通过微信与客户互动，实现客户的自动登记，让销售持续跟进客户，不断促进成交，让企业的客户越来越多，业绩越来越好。作为一款帮助企业实现O2O营销服务的产品，微客通主要为企业带来四大方面的服务。

　　一、随时随地联络

　　在移动互联网时代，微客通彻底告别了PC时代的在线概念，手机、一个账号，客户扫描二维码，关注企业微站，真正实现了客户随时随地随身了解企业的资讯，企业随时随地与客户进行互动。企业与客户通过微客通连接在一起，不再受时间、空间的限制，哪怕客户离开了活动现场、门店，企业依然可以与客户进行沟通互动。

　　二、数字化客户管理

　　客户资源成为企业争夺的焦点，当然对客户资源的管理工作也非常重要。在微客通上，将所有客户的个人资料、联系方式、需求、购买记录等所有的信息积累到企业客户库之中，将客户的信息进行数字化处理，让企业更加方便的进行数字化管理，并以此为依据对客户进行长期跟进，促进客户转化和促进客户的二次转化，延长客户的消费周期。

　　三、大数据服务

　　从客户的联系方式到客户的详细资料，从客户的跟进轨迹到销售的跟进效率，从积累的客户数量到跟进客户的数据，微客通为企业积累了庞大的的客户数据，企业如何来应用就非常具有想象力了。

　　大数据最难的地方在于如何拥有真实的数据，微客通将销售人员与客户直接联系的记录积累起来，是最直接也是最真实的客户数据。当企业拥有了数据之后，将其运用到客户分布分析、客户需求调研、产品优劣点分析以及品牌分析之中，不管是对企业近期业绩的提升，还是对企业发展的长远规划，都是非常重要的。

　　四、销售过程可视化管理

　　微客通自动记录了所有的销售过程，企业管理者可以看到销售人员与客户联系的微信信息、QQ消息、电话录音、短信、邮件等，可以随时回溯任何一个销售细节，让企业管理者了解到每一位销售人员的工作状态、工作效率、工作质量等，一方面，可以从中总结出销售工作的成功经验，让销售团队共同进步;另一方面，还可以随时发现销售工作中的不足，及时纠正避免更大的损失。

　　想了解更多信息请致电：400-0060-100