1月7日,微信公众平台首家路况主题微社区“路况社区”正式上线。“微信路况”是一个专注于交通服务的微信公众平台,用户通过该平台可以快速获取周边或指定地点的实时路况信息,以便合理的安排出行时间和路线,便捷的查询方式和贴心的功能设置为其在短期内积累了近500万用户,如何充分挖掘这一庞大的用户群体所蕴藏的巨大价值,以UGC模式解决车主路况需求,正是微信路况开通微社区的初衷。
如今,巨大的交通压力已成为困扰城市发展和人们出行的难题,能否以较之传统的交通广播信息更为及时精准的路况信息服务缓解这一难题,“微信路况”给出了答案。目前微信路况提供的主要服务有路况查询、路况定制、电子眼信息提示以及违章查询,而“路况社区”的开通则为用户提供了一个交流互动、分享路况信息的掌上社区。微信路况项目负责人在接受记者采访时表示:“微社区的出现让微信路况由纯工具属性变得具有社交性,公众平台也因此获得价值提升。社区开通之后大量用户涌入,提升了产品的活跃度,而微社区作为一个重要的内容载体,在不断为用户提供路况服务的同时也丰富了产品本身的价值。整体而言,微社区的出现恰逢其时”。
微信路况所属“车托帮”是一家通过UGC模式解决路况问题的公司,这一模式决定了微信路况以用户为核心的战略布局。在谈到微社区在整个布局中所起的作用时,这位负责人向记者表示:“我们的思路是用户喜欢什么平台,我们就出现在什么平台,微信作为当下最为炙手可热的平台,微信路况当然希望在这一平台上通过UGC模式解决车主的路况需求,而微社区的出现则大大提高了用户活跃度和产品的互动性。后期我们会针对不同地域的用户开展一些活动,比如车友会、车友报路况等,充分发挥路况社区在战略布局中的作用,从而为车主提供更优质的路况信息服务”。
最新版本的“微信路况”创新性的实现了图形化触摸交互页面,结合语音功能,成为全国首家使用语音播报路况信息和电子眼信息提醒的公众平台。针对微社区目前所提供的功能,该负责人也提出了自己的一些看法,“目前微社区没有分版功能,许多用户进入社区后都在寻找同城车友或者自己感兴趣的内容,但内容刷新频率太快且无法分版,希望能够尽快开通分版功能。”就这一问题,微社区方面的负责人向记者透露:“目前微社区在功能上正在不断完善,一些新的功能正在测试当中,很快将向用户开放”。
微信路况是车托帮战略布局的重要组成部分,而微社区的开通则为整个布局打通了重要一环。采访的最后,记者就微信路况未来的商业模式请该负责人发表一下观点,后者表示,“目前微信路况的用户总量和增量都非常可观,发展可谓一日千里,我们目前主要考虑的是如何更好地服务客户”。