【IT168资讯】据了解,O2O(Online to Offline)模式,即线上到线下模式,商家们正展得如火如荼,有人认为,O2O 能大大地拓宽了人们生活的半径,商家的O2O服务能给消费者带来更多的美好的用户体验和传递更多的生活价值。
据专家分析表示,O2O的本质是引流,通过PC端或智能手机端将人流引入实体店。因此,作为智能手机端的APP就显得非常重要,在移动端爆发增长的今天担负着极其重要的引流角色。作为企业而言,除了在微信这个APP上深度开发自己的微信公众平台,还可根据企业自身的需求,借势APP打造企业专属的O2O闭环。
与微信公众平台不同之处在于,企业根据自己需求量身定制、深度开发的APP,可以更好地烙上品牌的印记与个性,为企业的用户提供更好的用户体验。从用户下载和使用,到引导用户到实体店消费,企业可全程参与体验,最懂消费者的是企业自身,因此据此精心定制的APP更能实现APP的引流功能。
那么,汇智在线(www.hucii.com)作为企业背后的管理大师与移动营销专家,是如何帮助企业借势APP来打造O2O闭环呢?下面简单分析一下其关键的四步:
第一步:二维码
二维码如今随处可见,连很小的实体店都会利用其强大的引流功能,其作用在于能连通线上线下,真正地帮助商家导入了O2O的模式。
二维码是移动互联网的三大入口之一(其他两个是搜索和菜单),而且企业营销的三大出口之一(其他两个是电话和网址)。
汇智在线帮助企业生成的是在购买流程占重要地位的产品码,这个产品码可通过软件系统后台自动生成。通过使用定制的企业APP内置的扫描功能扫描产品码,然后就会跳到企业丰富的产品的页面,很好地发挥了二维码的“芝麻开门”作用。
第二步:产品页面
对于用户来说,产品能否吸引用户购买就在于是否“美色诱人”。除了产品的价格与质量等因素,APP上的产品展示是要靠图片来引诱顾客进行购买决策,因此产品页面要做到让人心动不已。汇智在线为企业打造的专属APP有“产品列表”、“产品详情”、“购物车”、“商品收藏”和“在线支付”,以及“传播分享”等等。当顾客来到产品页面,有些用户喜欢线上购物的便捷和产品足够“美色动人”,那么顾客就会快速完成选择商品、完成支付和等待物流发货的全过程。但实际上,许多用户并不会一步到位,且用户的网上消费习惯有待时日去培养,他们往往会被产品的折扣与实惠所吸引到实体店,然后再做一番比较和挑拣,最后才完成购物的流程。
第三步:LBS(定位功能,即门店导航功能)功能
现在沃尔玛和家乐福等巨头所开发的APP都有导航功能,目的很简单就是引导消费者很好地完成购物的全过程,提高消费者的购物体验。对于企业定制的APP来说,LBS门店定位和导航功能少不了,这个功能能有效地引导消费者找到企业的所在门店,并且有利于企业打击山寨和提高品牌美誉度。
第四步:在线支付
通常,消费者如果到了企业的实体店自然会大大地挑选一番,如果遇上人流极旺的节日和假期,排队付费自然会让人烦不胜烦。在这种时候APP上的“在线支付”就可发挥其强大的作用了,让顾客不用排队、轻松地付款,且商品会通过物流运送到家,顾客就算买得再多也没关系,省去了顾客携带的不便和加快其购物决策。
除了上述的打造O2O功能,汇智在线为企业定制的APP还具有以下作用:
1、建立自有销售平台
利用网站、微博、微信、移动客户端的特点,打通社会化营销渠道,提高品牌宣传的渗透度。
2、建立社会化营销渠道
微博、微信、网站、手机客户端都是社会化营销。
3、建立强大的用户数据库
通过会员制度,实现用户行为记录分析,建立用户数据库。
4、增强数据互通,构建通讯供应链
实现各系统的数据互通,完善通讯供应链。