【IT168 资讯】近日，佳和公司与苏宁云商展开语音云项目合作。佳和“企信云”统一通信系统将为苏宁提供当地语音服务，实现所有门店、分公司间的语音通信功能，并预计在2年内实现30000门电话的接入。此外，“企信云”将整合苏宁各门店及分公司的统一通信平台，带来VoIP网络电话、企业级微信、统一通信录等多种应用，最大限度地提高各部门的办公效率，加快收入增长。
苏宁云商作为中国商业企业的领先者，是最早全面转型、布局线上业务的零售公司。2013年，在O2O商业模式浪潮如热浪般扑面而来之际，苏宁义无反顾的选择了O2O商业模式转型，使其股价屡创新高。为了配合线上布局，线下门店也由原先纯粹销售功能，升级为集展示、体验、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型互联网化门店，为顾客提供更为全面的服务。苏宁实体门店多达1800家，总部与各区域销售中心之间的沟通交流日益频繁，因此提高员工沟通、信息传达效率迫在眉睫。佳和“企信云”根据苏宁云商的需求，变革通信工具。
VoIP网络电话：办公分机随身携带
企信云服务器与苏宁原交换机实现对接，为新建分公司、门店提供IP电话及VoIP语音组网。VoIP网络电话让员工彼此间的通话完全免费。值得一提的是，它还能与员工的手机密切配合，手机安装企信APP客户端，当座机响铃时，电话可以自动转接到手机上，等同于办公分机随身携带，让员工不会漏掉任何重要电话。员工即使出差在外也可以通过手机企信内置的VoIP电话与同事取得联系，及时沟通保证工作顺利开展。
▲图1：企信VoIP电话
企业级微信：“动动手指”即时沟通
企信助理软件把“类微信”的即时消息功能装在手机上，是实现了语音/文本互通、图片/文件互传、群组讨论等业务功能，帮助苏宁快速进行产品讨论、商务决策等工作，是真正意义上的企业级微信。当客户反馈产品工艺问题时，销售人员用企信手机客户端拍照发回供应部门，即时创建群组处理问题。高效的沟通让讨论和决策更直观和高效，满足工作协同需求。
▲图2：企信即时消息
统一通信录：人事调整0时差
随着门店的扩展，苏宁员工数量也迅速上升。企信云统一通讯录只需要管理员在后台进行统一管理，所有部门同事的IP电话、PC、手机终端的通信录即能实时同步更新。员工基本信息、联系方式一目了然。无需像QQ、微信一样添加好友和验证，也能马上清晰获得全体同事名录，同事间的沟通交流从此变得便捷、高效。
▲图3：企信统一通信录
一个是家电零售行业巨头，一个是商业通信领袖，在移动互联网的入口不期而遇。企信云帮助苏宁改善协作沟通模式，全面提升通信效率，推动苏宁云商这艘航母驶向互联网零售的新蓝海。
