互联网时代是一个人人追求个性化的时代，是一个人人都在时刻刷存在感的时代。特别是随着互联网成长起来的新一代，他们喜欢标新立异，存在感强烈，最喜欢通过参与获得被认同。因而企业必须要明白，必须要让互联网时代的消费者参与到企业的经营之中，企业才能实现更多的价值。

　　什么是参与感?在互联网时代背景下，从产品的研发到营销，企业应该始终同用户在一起，让企业的每一个环节都有用户来参与，不仅可以为产品提供更好的优化建议，更可以让用户产生“主人”的感觉，这很容易获得用户的认同，这会让企业在竞争中抢占先机。

　　参与感虽然只有简单的三个字，却微言大义。那么，企业如何才能让用户拥有这种参与感呢?在这方面小米科技做的非常成功，它就是通过论坛、微博、QQ空间、微信来实现用户的参与度。论坛是一个方便呈现品牌的场所，可以用来积累客户;微博和QQ空间适合举办活动，用来维系客户关系增加客户粘度;微信则是一个客户服务平台。让用户参与到企业的经营中来，并结合互动、口碑模式让更多的潜在用户也参与进来，这样小米不仅积累了大量的客户，客户关系也变得越来越好，销售业绩起来了。

　　一种说法是，参与感是互联网思维的灵魂，是用户至上思维最重要的体现。一方面可以让用户参与到产品的研发与设计之中，为产品的不足和确定提供修改建议;另一方面是让用户参与到企业的品牌传播之中，也就是所谓的粉丝经济，可以进一步提升品牌影响力。

　　现在，越来越多的企业学习小米的互联网思维，其实参与感是最不可忽视的关键环节。企业让用户真正参与进来，也可以通过EC营销即时通来实现，作为一款互联网时代直连客户的智能销售系统，EC整合了微信、QQ、邮件、手机等多种工具，不仅为企业积累海量的客户资源，更通过与客户的互动，让客户参与进来。与每一位客户维系良好的客户关系，提升销售业绩和品牌的影响力。

　　让用户具有了参与感，是企业与客户保持紧密关系的最好办法，EC整合多种沟通工具的目的也在于此。EC为企业打通了与客户互动的多种通道，让客户获得参与感的同时积累丰富的客户资源，同时，当这种参与感深入客户的内心之后，客户就会获得强烈的存在感，并通过口碑传播来影响更多的潜在客户，扩大活动和企业品牌的影响力。

　　另外，企业还可以通过EC的智能销售功能向每一位客户发送行业资讯、产品文档、优惠活动通知、节日祝福等信息，不仅让客户积极参与到活动中来，还可以让客户转发，形成二次传播，扩大品牌影响力。

　　互联网思维强调的是客户至上原则，参与是企业获得客户认可非常好的方式，因而说参与感是互联网思维的灵魂是有一定道理的。

　　EC官方网站：ec.qq.com