尽管大多数企业经营者已经意识到进入移动互联网有多重要并且已然付诸行动,然而市场的反馈并不那么乐观。搭建一个属于自己的app,在app store上做做推广就等于进入移动互联网了么?显然许多企业将移动互联网想得太过表面化。
将服务转移到人们的手机上,就能够因此获得更多的业务量么?显然这是个伪命题。首先,要让用户们乐于打开你的app。
一项关于智能手机用户使用习惯的网络调查数据显示,用户更乐于使用具有娱乐性、互动性或能够提供生活服务、实用信息等功能的app,单一展示性功能的企业app是用户偏好的“最低谷”。对此记者搜集了100位手机中已下载了单一功能企业app的智能手机用户进行了统计,其中本周内曾打开过此类app的只有4位。大多数用户表示“没怎么打开过”、“准备卸载”、或者“根本忘记了这个app”。
记者下载了一款被采访者提到的较为大众的白酒品牌酒鬼酒的官方app“中国酒鬼酒”,从介绍上来看,这款app目前只发布过一款1.0版本,下载量只有几百次,从功能上来看,只有公司简介、企业新闻、行业动态等模块,甚至不能实现移动端的订货、咨询和下单功能。
尽管酒鬼酒这个白酒品牌在传统渠道中已经拥有不小的市场占有率,但就像采访中一位路人所说的那样,“每次去买肯德基,我会打开肯德基app看看有没有新的优惠券,但我想买两瓶酒鬼酒的时候,根本不会去打开酒鬼酒的app。”从采访中可以看到,单一功能企业app使用率和生存率堪忧。
然而从目前企业app开发的状况来看,相当一部分企业是以自身业务为中心的简单功能搭建起来的。这就使得企业在上线app时的心理期待与实际效果存在普遍的巨大落差,这与企业本身业务无关,与用户的使用习惯有关。
也就是说,用户使用移动互联网大多还是在用于消遣的碎片时间,单一功能的app根本没有吸引用户时不时打开和使用的吸引力,这样的app大多无法逃脱被卸载甚至被遗忘的命运。因此,即使你本身拥有很大的顾客群,在移动互联网上,想要通过app创造价值也不是那么简单的事情。
而现实似乎比这更加残酷,早在几年前,app store就已经开始拒绝功能简单的app。这些企业app甚至连去到人们手机里的机会都更加渺茫了。