随着互联网思维的火热，营销已死的说法越来越多，但是营销大师却有不同的看法，在近期一次公开演讲中，营销学奠基人菲利普?科特勒认为，营销正在随着互联网时代新技术的进步而正在演化，而不是消亡，今天的营销已经不再是停留在产品营销了，更重要的是针对消费人群所给出的传播内容和层次更加丰富，让同一目标消费者群对产品与品牌的认识更立体。

　　近年来，随着科技技术的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，传统主流媒体的地位受到了挑战。传统的营销，最主要的目的是帮助企业把产品信息向客户进行宣传。而如今数字时代背景下的营销体系，其媒体变革正在深刻地影响着营销的价值。

　　互联网时代信息大爆炸，客户不用通过销售人员就可以了解到很多关于产品的信息，因而企业仅仅让客户了解产品信息是远远不够的，更重要的是需要让客户对企业品牌和产品产生感情，让客户“依赖”企业。这种变革就是消费者持续关注产品，能够随时随地与企业保持互动沟通。

　　企业要知道，营销是一个长期积累的过程，赢得客户、留住客户和发展业务是关键。所以企业必须要利用新的沟通渠道与客户建立联系，一方面是通过沟通互动与客户建立良好的客户关系，产生情感共鸣。另外还可以真正了解“客户的需求是什么”，也就是消费者的声音，然后是满足未被服务或未被满足的客户群体的需求，为企业积累更多的潜在客户。

　　互联网时代的沟通渠道是非常丰富的，电话、邮件、QQ、微信、手机等等，企业完全可以通过这些沟通方式与客户进行沟通，然后再利用技术潮流，掌控大数据、数据挖掘、市场分析、分层技巧、因素分析技巧等，并利用这些技术来分析潜在用客户对哪些产品更感兴趣、对哪些功能更期待等，从而对企业的运营提供更好的指导。

　　现在市场上备受企业用户的亲睐——EC产品，它是一款直连客户的销售系统，整合了微信、QQ、邮件、手机等沟通工具，销售人员不断连接客户搭建一张可视化的客户关系网，可以让企业不断地积累客户、赢得客户、发展业务。

　　EC作为腾讯旗下的产品，它完全打通了微信、QQ、企业邮，企业与每一位客户都建立了多重好友关系，建立全方位的沟通渠道，并通过这些沟通渠道为每一位客户设置专属的智能跟进计划，同时所有的沟通记录自动保存，为企业了解客户、满足客户的需求以及收集大数据提供了保障。

　　虽然现在企业可以使用EC来解决互联网时代的营销演化节奏，但是也许在不久的将来，营销4.0时代就会到来，那时候的营销又会演变成什么样?在当下技术发展日新月异的背景下，未来营销体系的演变是无法想象的。