2013 年用友提出了“平台化发展，产业链共赢” 的整体策略， 公司的经营效益和经营质量得到了大幅的提高， 营业收入在结构调整的背景下保持了平稳发展， 在记者追问“用友是否实现了经济增长方式上华丽的转身” 时，用友高级副总裁郑雨林略微迟疑了一下： “不能这样说， 只能说这个策略初显成效，‘平台化发展，产业链共赢’ 本身就是互联网时代下厂商的一种发展模式， 用友这个路才刚刚开始。”至少从财报上来看， 用友的利润还是比较亮丽的， 这跟新策略的实施绝对是密不可分的。能获得这样一个利润，主要得益于三点： 第一， 用友优化了业务结构， 需要注意的是这还不是业务模式的变化。比如加强了分销， 分销模式比直销利润要高， 再比如实施咨询业务交由合作伙伴来做， 这是业务结构的优化。等将来用友的业务模式发生变化时， 将会给盈利结构和收入结构带来更大的变化。第二， 就是控制人员规模的增长。用友三年前和更早的时候人员规模高速增长。不仅人员增加， 分支机构也在增长。但人力成本上涨太快， 用友从两年前开始控制人员规模，如今的人员规模与两年前差不多。第三，加强考核，在管理上做了改变。从最小的客户经营单元开始，使员工都有一种利润考核的意识。这三点促使用友在2013 年利润上有40%以上的增长，实现了自2012 年公司经营利润下滑之后的恢复性增长。用友在软件业务改进的同时， 在云平台和云应用服务业务上投入比较大， 在财税、协同、客户管等几项公有云企业应用服务的注册用户在2013 年底达到了80 万。今年结构优化和模式创新将并行。结构优化还要继续， 而且用友已经有一个行动， 将高端和中端分开。高端与中端客户不同， 业务模式也有差别， 高端是专业服务加解决方案， 中端就是标准的解决方案业务模式， 放在一起效率并不高，所以要继续结构优化， 模式创新。
今年用友的发展策略将主要集中在三个方面。第一， 软件业务继续改进经营、深化转型， 提高效益。第二， 移动和云服务业务等新型业务上要走进风暴，压强培植， 战略突破。第三， 进入互联网金融服务、增值电信服务领域。“今年用友将大力发展云服务， 成立了移动互联网业务部， 加快移动互联网运营的发展。移动只要运营就会产生大量的数据， 用友已成立了支付公司做企业支付。2014 年用友不仅是结构优化， 还有模式的创新。企业在移动互联网上得到的数据将更具价值。在互联网金融方面， 用友已成立了支付公司。马上要创新的业务有财务服务业务， 人力资源服务业务，这都是新的模式和项目”。
郑雨林说， 业务模式的创新会创造更大价值， 比如说数据， 客户， 类似互联网公司。但在现金流和收入增长上需要有个过程， 特别是前期， 还是有投入的。这个模式又和互联网公司不同， 比如滴滴打车是从无到有， 他吸引和维护客户的成本会更高， 而用友现在就拥有两百万的客户了， 通过什么样的服务把现有客户转移到云平台上， 需要一定的时间。新模式发展起来后， 用友公司的核心资源主要有三个： 一个是现在就很重要的客户资源， 目前用友有两百万的客户， 未来要把这些客户发展为随时在线并可进行良性互动的群体; 第二个是数据， 过去的经营产生了一些数据， 但还不够多， 未来的经营是基于移动互联网社交环境下在云平台上进行的， 将会产生大量数据， 而且未来这些数据将会成为用友最重要的资产; 第三个是产业生态环境，要想建好云平台，生态链尤其重要，也就是有多少伙伴愿意围绕用友的平台和用友一同创造价值。这三个资源比人才、资金、技术更加重要， 这三方面也是用友在新业务模式下格外关注的。不能只看公司的收入，如果只有收入，但是没有客户，没有数据，没有产业发展所需要的生态，这个云平台就失去了价值。
总体的来看， 用友在过去二十五年里的发展一直较为平稳， 但两年前的第三季度是用友的一个低谷。其实早在2010年用友就开始了调整， 在过去三年的时间里也一直在探索。“其实我更想说， 用友今后将面对更大的挑战。”谈到用友的困境， 郑雨林并不避讳： “目前用友面临的最大挑战是我们原来形成的所谓的优势。习惯用过去成功中形成的思维模式和做事方式来看待和面对新的问题。” 有人说，用友就是传统模式的基因， 对此郑雨林绝对不认同，“如果这样说， 乔布斯用做PC出身的基因怎么能创造出后面的辉煌?” 诚然， 能在不同的环境里生存而且壮大的公司的确不多， 但每一轮技术浪潮袭来，总有一些新兴公司， 一些年轻人能抓住机遇， 要不就不能有谷歌、Facebook 的出现。长江后浪推前浪， 这是机遇无处不在的时代。
用友不缺乏人才， 对这点郑雨林非常自信， 但在一个业务健康发展， 现金流较充裕的上市公司中，怎样创新尤其是做出颠覆性创新，这对用友无疑是最大的挑战。可能压力不够， 也可能是很难获得机制的支持， 很多互联网公司今日的辉煌都是被逼无奈后的绝处逢生， 如此看来， 是不是用友目前的境况不够糟， 似乎找不到产生这种颠覆创新的压力和土壤。用郑雨林自己的话说， “用友不可能顶着巨大的风险， 投入到一件未来发展前景并不明朗的事业中去。就算能说服的了自己， 我们也说服不了投资者。”
