中国互联网的未来趋势是什么?百度创始人李彦宏最近给出了他的答案。5月29日第九届百度联盟峰会上，李彦宏说代表中国互联网的未来趋势主要有两个，一个是企业级软件，另一个就是大数据。

　　不管是企业级软件还是大数据，在中国的发展都比较晚，究其原因主要有两个，一是中国的劳动力成本较低，企业级软件发挥的效率作用不明显;二是中国的大多数企业老板很少使用电脑，没有使用软件的习惯，也缺少对大数据的认知。这也是为什么中国还未出现类似IBM、甲骨文、思科这种大型企业级软件企业的原因之一。

　　但是近几年来，随着互联网的快速发展和广泛应用，电脑、智能手机、网络已经成为人们生活的一部分，这为企业级软件和大数据的发展迎来了非常好的前景。其实互联网时代的企业级软件和大数据是相辅相成的，通过软件可以积累大数据信息，分析大数据可以让软件更好地发挥作用。

　　如今国内的软件厂商越来越重视企业级市场，企业级软件不仅数量越来越多，功能越来越强大，并且已有企业级软件开始朝实现大数据功能的方向迈进，其中腾讯旗下的企业级产品EC营客通就是之一。

　　EC营客通作为一款企业级软件，其一上市就广受企业用户的欢迎，除了腾讯的品牌、产品功能全面之外，其大数据的功能更容易赢得企业老板们的认同。那么，EC营客通是如何整合大数据功能的呢?

　　EC营客通是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户，基于庞大的客户关系网系统地开展销售工作，促进成交，全面提升销售业绩。整合QQ、微信、邮件、电话等多种工具，企业就可以通过EC营客通联系大量的潜在客户，连接方式更加多样，而与客户建立连接是客户数据最直接的来源。

　　李彦宏认为，企业级软件除了帮助企业解决内部的办公、沟通等问题之外，还能解决企业内部与外部的连接问题，例如与客户建立连接、管理客户资源、挖掘客户潜在价值等。而EC营客通正是如此。对内部而言，EC营客通是最好的沟通工具，其继承了腾讯即时通讯工具的高效和稳定，去娱乐化进一步提高了沟通的效率。与外部的连接，EC营客通让企业与海量的潜在客户建立连接，最大化地挖掘每一位客户的潜在价值。

　　销售人员的销售过程正是EC营客通为企业积累大量客户数据的过程。在与客户建立连接后，销售人员通过沟通可以了解客户需求、搜集客户信息、找准客户痛点等，并且所有的客户数据都自动汇总到企业客户库之中，不仅销售人员可通过数据来了解每一位客户，企业老板更可以了解企业积累的客户数量、质量，了解每一位销售人员的销售过程，然后可设定针对性的跟进计划，最大化地促进客户的成交、二次成交，甚至于多次成交。

　　虽然百度目前还未涉足企业级软件，但是李彦宏看好企业级软件和大数据的未来趋势已是路人皆知的事。近几年来，随着企业级软件行业的不断发展日益成熟，其行业凸现出来的特征有三点：移动、连接和平台，EC营客通的产品理念与此特征完全匹配，不断地让销售团队提升业绩，降低经营成本，引领企业步入移动互联网的新时代。