网创国际是广州诺德科技旗下的一家大型B2C网购平台，主营洗护化妆、家电数码、针纺服饰、家居日杂、母婴幼教、图书办公、运动保健、礼品饰品、生鲜副食等十几大品类、几十万种商品，是中国领先的电子商务公司，其目标是将网创国际打造成一个以购物为主体，生活、娱乐一体化的综合型网络信息平台。

　　为了更好地延展线下服务，网创国际在全国多个城市建立了相应的客户服务和体验中心，随着公司规模的不断壮大，市场业务的快速拓展，客户资源越来越丰富也日益复杂，网创国际在销售方面稍显乏力，对销售人员的管理，客户资源的分类以及销售数据的存储和分析等方面都存在严重不足，经过市场调研和评估，网创国际最终选择EC营客通来解决公司在销售方面存在的问题。

　　一、互联网的销售方式，全面提升工作效率。启用EC营客通之后，网创国际的销售人员就可以使用EC系统中的QQ、电话、邮件、短信等多种方式来联系客户，一键拨号、移动客户端、销售计划等，销售人员联系客户更加方便，工作效率大大提升。与此同时，所有联系方式的记录都会自动存储起来，网创国际的管理者只需通过系统后台就可了解每一位销售人员的工作状况，全面提升了销售管理的质量和效率。

　　二、智能化跟进，实现精准营销。随着客户资源日益丰富，维系良好的客户关系对网创国际显得非常重要。针对这种情况，EC营客通的智能销售计划发挥出了非常大的作用。销售人员与客户建立初次联系之后，通过互动详细了解每一位客户的消费行为、消费数据、需求、习惯等信息，然后针对性地定制一个精准化的销售计划方案，QQ消息、拨打电话、邮件、短信……多种联系方式并进，有目的的推动销售计划以一个循序渐进的节奏与客户保持最紧密的联系，销售人员不仅与每一位客户都建立起良好的客户关系，同时也快速地促进了客户的成交，销售业绩自然得到提升。

　　三、全面积累客户大数据，让销售管理更加简单。基于EC系统，所有的销售轨迹都被自动记录起来，网创国际不仅获得了大量的客户资源和每一位客户的详细资料，同时积累了大量有价值的销售数据，包括客户数量的增长数、客户联系频率、销售人员的工作效率等，360度全面展现所有的销售数据图表，所有的销售数据一目了然，让管理更加得心应手。

　　EC营客通——国内首款智能销售系统

　　EC营客通是一款连接客户的智能销售系统，通过QQ、微信、电话、邮件等沟通工具，让企业与客户紧密相连，根据客户属性进行精准营销，不断获得生意机会，让企业的客户越来越多，业绩越来越好!